Управление Пенсионного фонда России (ПФР) в Пермском крае – это территориальный орган, который объединил в себе функции Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования. С 1 января 2023 года в регионе работает единое отделение, расположенное по адресу:
- Адрес: Пермь, бульвар Гагарина, 78 (Свердловский район)
Официальный сайт
Все услуги, новости и нормативные документы доступны на официальном портале управления:
- https://pfr.permkrai.ru
Сайт поддерживает личный кабинет, где можно проверить начисления, подать заявление онлайн и отслеживать статус обращения.
Личный кабинет
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация – простая, через ЕГРИП/ЕГРН или СНИЛС.
- В личном кабинете доступны:
- История начислений и выплат
- Электронные заявления (пособия, пенсии, страховые выплаты)
- Онлайн‑чат с оператором
- Скачивание справок и выписок
Контактные данные
| Телефон (горячая линия) | 8 (342) -77‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон отдела клиентской службы | 8 (342) -70‑11‑20 |
| Электронная почта | pfr_perm@pfrf.gov.ru |
| Факс | 8 (342) -77‑01‑02 |
Горячая линия
Для получения справок по пенсионным начислениям, вопросам страхования и записи на приём достаточно позвонить по номеру 8 (342) -77‑00‑00. Операторы работают в режиме 24 часа × 7 дней.
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться:
- по телефону 8 (342) -77‑00‑00 (оператор уточнит нужный отдел и время);
- через личный кабинет – в разделе «Запись на приём»;
- по электронной почте pfr_perm@pfrf.gov.ru (указывайте ФИО, СНИЛС и желаемый день).
Структура управления (отделы)
- Отдел клиентской службы – обработка обращений граждан, выдача справок, запись на приём.
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – начисление страховых пенсий, пенсионных выплат, проверка стажа.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, электронные услуги.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство управления
| Директор управления | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Викторович |
Контактные телефоны руководителей указаны в официальных справочниках и доступны по запросу в отделе клиентской службы.
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (Google, Yandex Maps) средний рейтинг управления – 4,5 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая работа горячей линии;
- Удобный личный кабинет и возможность подачи заявлений онлайн;
- Профессионализм сотрудников клиентской службы;
- Чёткое соблюдение сроков выплаты пенсий.
Критика обычно касается:
- Ожидания в часы пик в приёмных залах;
- Необходимости уточнения некоторых пунктов в онлайн‑заявлениях.
Для улучшения сервиса ПФР регулярно проводит опросы удовлетворённости и внедряет новые цифровые сервисы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления ПФР по Пермскому краю
- Личный кабинет ПФР
- Сайт Пенсионного фонда России (общероссийский)
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
Кратко о том, как получить необходимую услугу
- Зайдите на официальный сайт или в личный кабинет.
- Выберите нужную услугу (например, «Проверка пенсионных начислений»).
- Заполните форму, прикрепив скан копий документов (паспорт, СНИЛС).
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения по СМС/Э‑почте.
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту.
Все действия можно выполнить без посещения отделения, что экономит время и избавляет от очередей.
Контактный центр готов ответить на любые вопросы граждан в рабочие часы, а также в режиме 24/7 по горячей линии. Если у вас возникли сложности, используйте онлайн‑чат на официальном сайте – он работает круглосуточно.