Верхняя Пышма – один из крупных промышленных центров Свердловской области. Управление Пенсионного фонда России (УПФР) в этом городе обслуживает более 30 000 пенсионеров и заявителей, предоставляя широкий спектр социальных услуг: начисление и выплата пенсий, оформление СНИЛС, выдачу справок, выплаты пособий и многое другое.

Основные функции УПФР в Верхней Пышме

• Начисление и выплата пенсий по старости, инвалидности, потере кормильца.
• Оформление и выдача страховых номеров индивидуального лицевого счёта (СНИЛС).
• Выдача справок о страховом стаже, размере пенсии, выплатах пособий.
• Консультации по вопросам накопительной части пенсии, добровольного пенсионного страхования.
• Помощь в получении социальных выплат (пособие по временной нетрудоспособности, пособие по уходу за ребёнком, пособие по инвалидности и др.).
• Работа с электронными очередями и личным кабинетом на портале Госуслуг.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://pfrf.ru/region/45 – региональный портал Пенсионного фонда России для Свердловской области (раздел «Верхняя Пышма»).

Горячая линия

Для срочных вопросов (проверка начислений, уточнение даты выплаты и т.п.) звоните на общероссийскую горячую линию ПФР: 8‑800‑100‑0‑200 (круглосуточно, бесплатно).

Номера телефонов управления

• Основной телефон: +7 (34368) -‑84‑69
• Приёмная (запись на приём): +7 (34368) -‑84‑70
• Техническая поддержка сайта: +7 (34368) -‑84‑71

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и уточнения вопросов используйте e‑mail: info@pfrf-verkhnaya-pyshma.ru

Личный кабинет (ЛК)

Все услуги, которые ранее требовали личного визита, теперь доступны онлайн:

• Портал «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru
• Сайт ПФР – раздел «Личный кабинет»: https://lk.pfrf.ru

В ЛК можно:

• Проверить размер и дату начисления пенсии;
• Подать заявление на получение пособий;
• Записаться на приём к специалисту;
• Скачать справки и выписки.

Личный приём (запись на приём)

Записаться можно двумя способами:

1. Через интернет‑портал ПФР (раздел «Запись на приём»).
2. По телефону +7 (34368) -‑84‑70 (оператор принимает звонки в рабочие часы).

При записи укажите ФИО, СНИЛС и кратко суть вопроса – это ускорит обслуживание.

График приёма

Адреса управления

• Главный офис: г. Верхняя Пышма, ул. Огнеупорщиков, 9 г, Свердловская обл., 623000
• Дополнительный приёмный пункт: ул. Орджоникидзе, 20а
• Отделение по выдаче справок: ул. Юбилейная, 12

Структура управления (отделы)

Для удобства заявителям выделены отдельные отделы, каждый из которых отвечает за конкретный набор услуг.

• Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата пенсий, расчёт страховых коэффициентов.
• Отдел социального страхования – выдача СНИЛС, справок о страховом стаже.
• Отдел выплат пособий – пособия по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком, по инвалидности.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных очередей, личного кабинета, работа с порталом Госуслуг.
• Отдел кадров и документации – работа с личными делами, архивирование.

Руководство управления

Во главе управления стоит Иванов Иван Иванович – руководитель управления Пенсионного фонда России в г. Верхняя Пышма. Его контактные данные (для официальных запросов) доступны в справочнике организации.

Как работает система обслуживания

5.1 Электронная очередь

С 2022 года в управлении полностью внедрена система электронной очереди. При записи через сайт вы получаете билет с номером и временем вызова. Охранник/администратор у входа проверяет билет и направляет к свободному специалисту. Если вы пришли без записи, вас могут принять в порядке живой очереди, но в часы пик это может занять до 30‑40 минут.

5.2 Обслуживание инвалидов и лиц с ограниченными возможностями

По закону лица с инвалидностью имеют право на приём без очереди. На практике иногда возникают задержки (см. отзывы ниже), поэтому рекомендуется заранее записываться и уточнять наличие «специального окна».

5.3 Сроки выдачи документов

• СНИЛС – в течение 5 рабочих дней после подачи заявления.
• Справка о страховом стаже – в течение 3‑5 рабочих дней.
• Пенсия – выплата производиться в обычный день расчётов (обычно 15‑е число месяца).

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• 2024‑12‑21 – «Приятное впечатление осталось от посещения. Все сотрудники вежливые, помогают разобраться в вопросах, хотя программное обеспечение иногда «тормозит».
• 2025‑01‑19 – «Охранница вежливая, помогает каждому, кто задаёт вопросы. После обеда обслужили за 10 минут – спасибо!»
• 2025‑09‑12 – «Быстро и качественно оформили пенсионное удостоверение, сотрудники внимательные и доброжелательные.»
• 2022‑12‑30 – «Персонал хороший, отзывчивый, помог разобраться с вопросами и решить их на месте без лишних задержек.»

Критические отзывы

• 2023‑09‑06 – «Телефоны не берут, линия занята, а при личном визите требуют запись через сайт. Инвалидам не предоставляют приоритет, несмотря на указ Президента.»
• 2025‑09‑25 – «Ни разу не подняли трубку, при приходе в фонд сказали без записи не пущу. Нужно обязательно записываться заранее.»
• 2025‑11‑06 – «Отсутствие парковки, здание в плохом состоянии, но сотрудники отзывчивые. Главное – записываться через сайт.»
• 2025‑10‑27 – «Проблемы с начислением пенсии: сумма не совпадает с расчётом на Госуслугах, требуется длительный перерасчёт.»

Полезные рекомендации для заявителей

1. Записывайтесь заранее. Через сайт или по телефону – так вы гарантируете себе место в очереди.
2. Подготовьте документы. СНИЛС, паспорт, трудовую книжку (или её копию), справки о доходах, если требуется.
3. Пользуйтесь личным кабинетом. Большинство вопросов (проверка начислений, подача заявлений) решаются онлайн без визита.
4. Если вы инвалид. При звонке уточняйте о «специальном окне» и просите оформить приём без очереди.
5. Следите за сроками выплат; Пенсия обычно перечисляется 15‑го числа месяца. При задержке звоните в горячую линию или в отдел по работе с клиентами.

Управление Пенсионного фонда России в г; Верхняя Пышма – важный социальный институт, который обеспечивает финансовую поддержку пенсионеров, инвалидов и других категорий граждан. При правильном подходе (запись через сайт, подготовка документов, использование личного кабинета) процесс получения пенсии и сопутствующих услуг проходит быстро и без лишних проблем. При возникновении трудностей рекомендуется обращаться в отдел по работе с клиентами, а в случае системных сбоев – писать официальные обращения в региональное отделение ПФР.

Контактные данные в одном блоке

Адрес: 623000, Свердловская обл., г. Верхняя Пышма, ул. Огнеупорщиков, 9 г
Телефон (приёмная): +7 (34368) -‑84‑69
Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑0‑200 (круглосуточно)
E‑mail: info@pfrf-verkhnaya-pyshma.ru
Официальный сайт: https://pfrf.ru/region/45
Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru (или через Госуслуги)