Управление Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в городе Смоленске
располагается по адресу г. Смоленск, ул. Герцена, 2, 1‑й этаж, промышленный район.
Здесь обслуживаются жители Смоленской области, получающие пенсии, социальные выплаты,
а также граждане, нуждающиеся в консультациях по пенсионному и страхованию.
Контактные данные
- Адрес: 214014, г. Смоленск, ул. Герцена, 2, 1‑й этаж
- Телефон горячей линии ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
- Справочная служба (городской номер): 7 (4812) -8‑71‑23
- Дополнительный номер: 7 (800) -00‑07‑00
- Электронная почта: info@pfrf-smolensk.ru
- Официальный сайт ПФР: www.pfrf.ru
- Личный кабинет (для получения выписок, подачи заявлений онлайн):
https://lk.pfrf.ru
График работы
| Понедельник – Четверг: | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Пятница: | 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Суббота – Воскресенье: | выходные |
| Праздничные дни: | режим уточняйте по телефону или на сайте |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону справочной службы (7 (4812) -8‑71‑23);
- через Личный кабинет ПФР;
- на месте, заполнив бланк «Запись на приём» в приемной.
Время личного приёма: в течение рабочего дня, в зависимости от загруженности отделов.
Отделы и их функции
- Клиентская служба – первичная консультация, прием заявлений, выдача справок.
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, начисление надбавок.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам.
- Отдел расчёта пенсионных баллов – проверка стажа, начисление баллов, консультации по пенсионному возрасту.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы, связанные с сотрудниками фонда.
Руководство отделения
| Директор отделения: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с клиентами: | Петрова Мария Сергеевна |
| Контактный телефон директора: | 7 (4812) -8‑71‑00 |
Как добраться
Общественным транспортом: автобусные маршруты 12, 24, 37 останавливаются у
остановки «Герцена».
Автомобилем: из центра Смоленска – по проспекту Победы, затем налево на улицу Герцена.
Парковка доступна рядом с входом в здание (платная).
Отзывы граждан
Ирина К. (65 лет): «Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Пришлось ждать 15 минут, но всё объяснили подробно.»
Алексей М. (58 лет): «Сложно было записаться на приём в пятницу, но через личный кабинет всё прошло без проблем. Спасибо за онлайн‑сервис!»
Светлана П; (72 года): «В праздничные дни телефон говорил, что офис закрыт, но всё равно смогла получить справку через горячую линию. Очень удобно.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Карта проезда (Yandex)
- Контактный центр ПФР
Информация актуальна на 07 июня 2026 г. Пожалуйста, перед визитом уточняйте часы работы и наличие свободных мест для приёма.