Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Смоленске находится по адресу:
Адрес: 215000, Смоленск, ул. Герцена, 2, 1‑й этаж, Ленинский район.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://pfrf.ru/
- Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru/
- Горячая линия ПФР (для всех регионов): 8 (800) -00‑00‑01
- Телефон справочной службы (Смоленск): 7 (800) -00‑07‑00
- Региональный телефон: 7 (4812) -8‑71‑00
- Электронная почта: pfr@smolensk.pfrf.ru
График работы
Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
Пт: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
Суббота, воскресенье – выходные.
Личный приём (запись)
Для обращения к специалисту в личный приём необходимо записаться заранее:
- Позвонить по телефону 7 (800) -00‑07‑00 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через Личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»).
- При желании – воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте pfrf.ru.
Отделы управления и их функции
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Оформление и выплата пенсий, расчёт страховых пенсий, пенсий по возрасту. |
| Отдел социального страхования | Выплата пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, материнского капитала. |
| Отдел клиентского сервиса | Консультации граждан, прием заявлений, работа с обращениями и жалобами. |
| Отдел расчётов и выплат | Ведение реестров, расчёт сумм выплат, контроль за своевременностью перечислений. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка Личного кабинета, электронных сервисов, защита данных. |
Руководство управления
- Директор управления: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петров Петр Петрович
- Главный бухгалтер: Сидорова Мария Сергеевна
- Контактный телефон директора: 7 (4812) -8‑71‑01
Как добраться
Управление находится в центральной части Смоленска, в Ленинском районе. Ниже указаны варианты проезда:
- На автомобиле: от М-1 «Беларусь» – съезд Смоленск‑Восточный, далее по ул. Советской → ул. Герцена, 2.
- Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, 24, 36 останавливаются у остановки «Герцена». Трамвайные линии № 1 и 3 также проходят рядом.
- Пешком: от центрального железнодорожного вокзала – 15‑минутная прогулка по проспекту Победы и ул. Герцена.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на порталах Zoon, 2ГИС и в поисковой системе Google (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные: «Вежливый персонал, быстро помогли оформить пенсию, удобный онлайн‑запись через личный кабинет».
- Нейтральные: «Время ожидания в часы пик – около 30‑40 минут, но всё объяснили подробно».
- Отрицательные: «Сайт иногда «зависает», а телефон справочной службы иногда занят длительное время».
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты – официальный раздел ПФР
- Личный кабинет ПФР – регистрация и вход
- Контактная информация ПФР по России
- Карта проезда (2ГИС)
Если у вас возникли вопросы по пенсионным выплатам, социальным пособиям или вы хотите записаться на личный приём – используйте указанные выше контакты. Помните, что большинство операций можно выполнить онлайн через Личный кабинет ПФР, что экономит время и избавляет от необходимости посещать отделение лично.