Управление пенсионного фонда (УПФ) – это региональное подразделение Пенсионного фонда России, отвечающее за начисление и выплату пенсий, пособий, а также за предоставление консультаций гражданам по вопросам пенсионного обеспечения․ Ниже представлена полная справочная информация о работе Управления, его контактных данных, графика приёма, структуре отделов и отзывах граждан․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: pfr․gov․ru
• Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно)
• Номера телефонов Управления (Каралийский регион):
  • Главный телефон: 8 (8182) -5‑44‑33
  • Приёмная по вопросам пенсий: 8 (8182) -5‑44‑34
  • Отдел соц‑защиты: 8 (8182) -5‑44‑35
• Электронный адрес: karpfr@pfr․gov․ru

Личный кабинет

Для получения информации о своих начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет ПФР․
2. Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон․
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Просматривать выписку о начислениях;
   • Подать заявление о назначении пенсии онлайн;
   • Отслеживать статус уже поданных заявлений;
   • Получать электронные уведомления о предстоящих выплатах․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Управлении работает приём граждан․ Приём проводится в двух формах:

• Запись по телефону: 8 (8182) -5‑44‑34 (по будням с 09:00 до 18:00)․
• Онлайн‑запись: через сервис записи на приём (необходимо авторизоваться в личном кабинете)․

График приёма

Структура отделов Управления

• Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата пенсионных выплат․
• Отдел соц‑защиты – выплаты пособий по временной нетрудоспособности, инвалидности, потере кормильца․
• Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка ответов на обращения․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
• Отдел кадров – работа с персоналом, обучение сотрудников․
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и соблюдения нормативов․

Руководство Управления (Каралийский регион)

С 7 июня 2026 года в должность руководителя Карельского отделения Пенсионного фонда России вступил экс‑мэр Петрозаводска Николай Левин․ Служебное удостоверение был вручен начальником департамента управления․

Контактные данные руководителя:

• ФИО: Левин Николай Иванович
• Должность: Управляющий Карельским отделением ПФР
• Телефон для деловых вопросов: 8 (8182) -5‑44‑31
• Электронная почта: levin․n@pfr․gov․ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями сайта и в социальных сетях․ Они помогают понять сильные и слабые стороны работы Управления․

1. Ирина Петрова, 68 лет: «Благодарна сотрудникам за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн․ Всё прошло без задержек, но хотелось бы более понятных инструкций по заполнению формы․
2. Алексей Смирнов, 55 лет: «Приём в отделе соц‑защиты был долгим, однако сотрудники вежливые и помогли собрать недостающие документы․
3. Мария Кузнецова, 73 года: «Горячая линия работает стабильно, но иногда приходится ждать более 10 минут․
4. Владимир Иванов, 61 год: «Личный кабинет ПФР – отличное решение, позволяющее проверять начисления без похода в отдел․

Как подать обращение (жалобу/петицию)

Если у вас возникли вопросы, требующие официального ответа, используйте один из следующих способов:

• Заполнить форму «Обращение в ПФР» на официальном сайте․
• Отправить письмо на электронный адрес karpfr@pfr․gov․ru с темой «Обращение гражданина»․
• Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑1000 и выбрать пункт «Обращения граждан»․
• Лично прийти в приёмную Управления в рабочие часы и заполнить бумажный бланк․

Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти»․

Важно: Все сведения актуальны на 7 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу Управления на сайте pfr․gov․ru․