Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Чердаклинском районе Ульяновской области (с 2023 года — Клиентская служба Социального фонда России) осуществляет пенсионное обеспечение граждан, а также назначение и выплату ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам. В данной статье собрана актуальная информация о способах связи, графике работы, структуре учреждения и отзывах посетителей.

Описание

Государственное учреждение обеспечивает реализацию прав граждан на пенсионное обеспечение в соответствии с российским законодательством. Помимо назначения пенсий, фонд осуществляет социальную поддержку пожилых граждан, устанавливает дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО) и компенсационные выплаты лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми старше 80 лет. В отделении работает клиентская служба, оборудованная с учетом доступной среды (пандусы, кнопки вызова персонала, адаптированные санузлы).

Контакты для обращений

• Адрес: 433400, Ульяновская область, р.п. Чердаклы, ул. Пионерская, д. 61
• Телефон приемной: +7 (84231) —42-57
• Дополнительный телефон: +7 (84231) —11… (уточняется по месту)

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России (ранее ПФР): pfr.gov.ru (или sfr.gov.ru). На сайте доступно большинство электронных услуг без необходимости личного посещения отделения.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и консультаций по федеральным программам работает общероссийская горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01
• 8 (800) -00-00-00

Звонки на данные номера бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Номера телефонов

• Федеральная горячая линия: 8 (800) -00-00-00 / 8 (800) -00-00-01
• Приемная управления в Чердаклах: +7 (84231) —42-57

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используйте следующие email-адреса:

• 083-23-0100@083.pfr.ru — официальный email отделения
• 0103@083.pfr.gov.ru — альтернативный адрес для обращений

Личный кабинет

Для дистанционного оформления пенсий, получения выписок, материнского капитала и управления социальными выплатами рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (esia.gosuslugi.ru).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в здании фонда по адресу: ул. Пионерская, д. 61. Для сокращения времени ожидания рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы. Помещение полностью адаптировано для маломобильных граждан (предусмотрена парковка, доступный вход и санузлы).

График приема

График работы клиентской службы Управления СФР в Чердаклинском районе:

• Понедельник: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Вторник: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Среда: 09:00 – 17:00 (без перерыва)
• Четверг: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (без перерыва)
• Суббота — Воскресенье: выходной

Примечание: время работы в среду сдвинуто — начало приема с 09:00.

Отделы

В структуре Управления Социального фонда в Чердаклинском районе можно выделить следующие ключевые подразделения:

1. Клиентская служба — прием граждан, консультирование, прием заявлений и документов.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение документов, расчет и установление пенсионных выплат.
3. Отдел социальных выплат — работа с льготными категориями граждан, ЕДВ, ДМО и компенсационными выплатами.
4. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, работа со СНИЛС.

Руководство

Точная информация о текущем руководящем составе Управления в Чердаклах подлежит уточнению на официальном сайте СФР или по телефону приемной. Руководство осуществляет контроль за работой отделов и рассмотрение сложных (жалобных) обращений граждан.

Отзывы

Мнения посетителей о работе отделения разделились, что отражает типичную картину для социальных учреждений:

• Положительные отзывы: Многие граждане отмечают удобное месторасположение офиса, комфортный график работы без обеденных перерывов, а также вежливость и грамотность специалистов. Посетители подчеркивают, что получают исчерпывающие ответы на все интересующие вопросы в уютной клиентской зоне.
• Негативные отзывы: Встречаются критические замечания, связанные с нарушением сроков обработки документов. Например, один из пользователей пожаловался, что из-за несвоевременного направления необходимых запросов сотрудником (Е.И. Щениковой) пенсионер не получил пенсию при достижении пенсионного возраста. Также встречаются жалобы на уменьшение размера выплат без понятного объяснения причин.

При возникновении претензий к качеству обслуживания граждане всегда могут оставить обращение на официальном сайте Социального фонда или обратиться на горячую линию.