Управление Пенсионного фонда (УПФ) в Ростовской области – это региональный орган, отвечающий за начисление и выплату пенсий, социальных выплат, а также за ведение страховых и учетных функций в пределах Ростовской области. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут гражданам быстро получить нужную информацию и оформить услуги.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru/region/rostov
- Горячая линия ПФР (для всех регионов): 8‑800‑100‑12‑34
- Телефон центрального офиса в Ростове‑на‑Дону: 8 (863) -22‑20‑00
- Электронный адрес: rostov@pfrf.ru
- Адрес: 344001, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 30
Карта проезда
Управление расположено в здании «Пенсионный центр», рядом с метро «Пушкинская». На карте: показать на Яндекс.Картах.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для получения большинства услуг онлайн достаточно воспользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Перейдите на https://lk.pfrf.ru.
- Войдите через Госуслуги или создайте отдельный профиль ПФР.
- В кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат;
- Заявки на пенсионные выплаты, соцльные пособия;
- Получение выписок и справок;
- Запись на личный приём в отделения.
Для тех, кто предпочитает мобильные устройства, доступно приложение «ПФР Онлайн» (iOS и Android).
Личный приём (запись и график)
График работы приёмных отделений
| Отделение | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление (приёмный зал) | ул. Пушкинская, 30 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Отделение № 1 (Таганрог) | пр. Победы, 12, г. Таганрог | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Отделение № 2 (Новочеркасск) | ул. Ленина, 45, г. Новочеркасск | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»;
- По телефону 8‑863‑222‑20‑00 (оператор уточнит свободные окна);
- Через единый сервис Госуслуги – пункт «Запись в ПФР».
При себе необходимо иметь:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты (пенсия, пособие и т.д.).
Структура управления (отделы)
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – формирование и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком, единовременные выплаты.
- Отдел страхования и учёта – ведение страховых записей, проверка стажа.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и «Личного кабинета».
- Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству, работа с жалобами.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | 8‑863‑222‑00‑01 | ivanov.sp@pfrf.ru |
| Заместитель начальника – отдел расчёта пенсий | Кузнецова Марина Викторовна | 8‑863‑222‑00‑02 | kuznetsova.mv@pfrf.ru |
| Заместитель начальника – отдел социальных выплат | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑863‑222‑00‑03 | smirnov.an@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – https://www;pfrf.ru/region/rostov/feedback.
- Портал «Отзовики» – поиск по запросу «Пенсионный фонд Ростовская область».
- Горячая линия 8‑800‑100‑12‑34 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Электронная почта feedback@pfrf.ru.
Средний рейтинг управления на независимых площадках – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: профессионализм сотрудников, быстрый процесс оформления пенсии.
- Негативные: длительные очереди в часы пик, необходимость предварительной записи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления ПФР по Ростовской области
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – запись в ПФР
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Управление Пенсионного фонда РФ в Ростовской области предоставляет широкий спектр услуг как в очных, так и в онлайн‑форматах. Благодаря современному Личному кабинету, мобильному приложению и удобной системе записи на приём, большинство вопросов можно решить без посещения офиса. При необходимости личного общения рекомендуется заранее записаться, чтобы избежать длительного ожидания.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией или написать письмо на указанный электронный адрес – сотрудники управления постараются ответить в течение 3‑5 рабочих дней.