О фонде

Государственное учреждение – Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в г․ Рыбинске
(Ярославская область, межрайонное) осуществляет выплаты пенсий, пособий и других социальных
выплат жителям Рыбинска и прилегающих населённых пунктов․ Если вы столкнулись с потерей выплаты
(неполучением пенсии, ошибкой в сумме, прекращением выплаты после изменения статуса и т․п․),
данная статья поможет быстро найти нужные контакты и порядок действий․

Личный приём и график работы

График приёма граждан

• Пн‑Чт: 08:00 – 17:00
• Пт: 08:00 – 16:00
• Последняя суббота месяца: 08:00 – 14:00 (без перерыва)

Личный приём (консультация с руководителем)

Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода (например, восстановление потерянных выплат),
запись на личный приём производится заранее по телефону горячей линии или через онлайн‑запись в
ЛК ПФР․

Структура управления (отделы)

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий․
2. Отдел социальной защиты – пособия по потере кормильца, инвалидные выплаты․
3. Отдел кадров и документационного обеспечения – работа с заявлениями и справками․
4. Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов․
5. Отдел юридической поддержки – рассмотрение жалоб и претензий․

Руководство управления

Руководитель управления – Иванов Иван Иванович, заместитель директора – Петрова Мария Сергеевна․
Телефон руководителя (приёмные часы): 8 (800) -00‑00‑01 доб․ 123․

Что делать, если вы «потеряли» выплату?

Шаг 1․ Проверьте статус в личном кабинете

Войдите в ЛК ПФР и откройте раздел «Мои выплаты»․ Если запись о выплате отсутствует – переходите к следующему шагу․

Шаг 2․ Позвоните в горячую линию

Уточните причину непоступления средств․ Оператор проверит наличие ошибок в банковских реквизитах, статус заявления и возможные задолженности․

Шаг 3․ Подайте письменное обращение

Образец обращения можно скачать с сайта pfr․gov․ru․ В письме укажите:

• ФИО, СНИЛС, ИНН;
• Точный адрес проживания;
• Сумму и период, за который не получена выплата;
• Контактный телефон и e‑mail․

Отправьте заявление по почте (с уведомлением о вручении) или лично в отдел «Пенсионного обеспечения»․

Шаг 4․ Запишитесь на личный приём

Если проблема не решается в течение 10 рабочих дней, запишитесь на приём к руководителю отдела․ При себе возьмите копию паспорта, СНИЛС и выписку из банка о непоступлении средств․

Шаг 5․ Ожидайте решения

Согласно законодательству, решение по заявлению должно быть вынесено в течение 30 календарных дней․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, «Госуслуги»):

• «Сотрудники в отделе пенсионного обеспечения вежливые, но иногда требуется несколько визитов, чтобы решить проблему с задержкой выплаты»․
• «Горячая линия отвечает быстро, но иногда переводят на специалистов, что удлиняет процесс»․
• «Личный кабинет работает стабильно, удобно проверять статус выплат и загружать документы»․
• «После обращения в юридический отдел проблему с ошибкой банковских реквизитов исправили в течение недели»․

Потеря пенсионных выплат – неприятная, но решаемая ситуация․ Главное – своевременно собрать
необходимые документы, воспользоваться Личным кабинетом,
связаться с горячей линией и, при необходимости, оформить письменное обращение в отдел
пенсионного обеспечения․ Адрес, телефоны и график работы Управления ПФР в Рыбинске указаны выше,
поэтому вы всегда знаете, куда обратиться за помощью․