Управление ПФР по Свердловской области – региональный орган Федерального фонда обязательного пенсионного страхования, который осуществляет
контроль и предоставление пенсионных и социальных услуг жителям Свердловской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
к управлению: официальные контакты, адреса отделений, графики приёма, электронные сервисы и отзывы граждан;
Официальный сайт
Главный портал ПФР – www.pfrf.ru. На сайте доступен раздел «Личный кабинет гражданина», где можно:
- Сформировать и распечатать платёжные документы;
- Отправить сведения о персонифицированном учёте;
- Отследить статус заявлений и выплат;
- Получить справки в электронном виде.
Контактные данные
Главный офис (Екатеринбург)
- Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Горького, 17
- Телефон (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001
- Приёмная: (343) -98‑3539
- Факс: (343) -98‑3540
- Электронная почта: info@pfrf.ru
Другие территориальные отделения
| Город / Округ | Адрес | Телефон (приёмная) | Горячая линия |
|---|---|---|---|
| Екатеринбург (отделение «Гарант‑Сервис») | ул. Стрелочников, 41 | (343) -53‑87‑64 | (343) -72‑73‑79 |
| Верхняя Пышма (межрайонное) | ул. Ленина, 12 | (343) -53‑32‑57 | 8‑800‑6000‑389 |
| Верхняя Салда (межрайонное) | ул. Советская, 5 | (343) -53‑32‑57 | 8‑800‑6000‑389 |
| Ивдель | ул. Пушкина, 3 | (343) -53‑87‑64 | 8‑800‑6000‑389 |
| Алапаевск и Алапаевский район | ул. Лесная, 22 | (343) -53‑87‑64 | 8‑800‑6000‑389 |
| Артёмовский район | ул. Крупской, 9 | (343) -53‑87‑64 | 8‑800‑6000‑389 |
| Асбест | ул. Комсомольская, 7 | (343) -53‑87‑64 | 8‑800‑6000‑389 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для получения большинства услуг достаточно зайти в Личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР:
- Перейдите по ссылке https://lk.pfrf.ru;
- Войдите с помощью СНИЛС и пароля (регистрация производится в разделе «Регистрация»);
- Выберите нужный сервис: «Сформировать платёжный документ», «Подать заявление», «Получить справку», «Отправить сведения о персонифицированном учёте» и др.
Все операции защищены сертификатом SSL и соответствуют требованиям ФЗ‑63 «Об электронной подписи».
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
- По телефону 8‑800‑100‑0001 (единый контакт‑центр) – оператор оформит запись в удобное для вас время.
- Через онлайн‑запись в Личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
- Лично в приёмной по адресу: ул. Горького, 17, г. Екатеринбург, в часы работы приёмной.
График работы приёмных
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис (ул. Горького, 17) | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отделение «Гарант‑Сервис» (ул. Стрелочников, 41) | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Верхняя Пышма | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Верхняя Салда | 09:00 – 17:00 | выходной |
Структура управления (отделы)
Управление ПФР по Свердловской области состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты страховых взносов.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и «Личного кабинета».
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с обращениями граждан.
Руководство управления
По состоянию на 2026 год руководителем Управления ПФР по Свердловской области является:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Управления ПФР по Свердловской области.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: 8‑800‑100‑0001 (через единый контакт‑центр, запросы направляются в отдел правового обеспечения).
- Э‑почта: director@pfrf.ru
Отзывы граждан
Граждане могут оставить свои отзывы и предложения несколькими способами:
- На официальном портале pfrf.ru/feedback – форма «Обратная связь».
- Через сервис Госуслуги – раздел «Пенсионный фонд России».
- По телефону горячей линии 8‑800‑6000‑389 – оператор фиксирует ваш отзыв в системе.
- Лично в приёмной – специальный ящик для предложений и жалоб.
Средний срок обработки обращения – до 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения граждане получают ответ в виде письма на электронную почту или телефонного звонка.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР России
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – ПФР
- Контактный центр ПФР
Если вам нужна помощь в оформлении документов, расчёте пенсии или уточнении размеров страховых взносов – обращайтесь в любое из указанных отделений. Специалисты ПФР готовы помочь в рабочие часы, а электронные сервисы позволяют решить большинство вопросов без посещения офиса.