Управление Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) по Воронежской области обслуживает более 300 000 пенсионеров и граждан,
получающих социальные выплаты. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся
для обращения в фонд: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочные, электронная почта,
адреса офисов, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт Управления ПФР Воронежской области:

  https://sfr.gov.ru/branches/voronezh/
  

• Личный кабинет ПФР (для получения выписок, подачи заявлений онлайн):
  https://lk.pfrf.ru
  (вход через Госуслуги).
• Электронный адрес для обращения: info@pfrfvoronezh.ru

Горячая линия и телефонные справочные

Единый контакт‑центр ПФР (горячая линия 24/7):
8‑800‑100‑0001 (бесплатный звонок по России).
При звонке укажите ваш СНИЛС, чтобы оператор смог быстро найти вашу заявку.

Телефон справочного отдела Управления ПФР Воронежской области:
(47366) -‑12‑91 – работает в будние дни с 08:00 до 17:00.
Для вопросов, связанных с выплатами, пенсионными начислениями и справками.

Приёмная (офисные звонки):
(473) -69‑77‑93 – основной номер клиентской службы.
(473) -69‑77‑65 – приёмная в центральном офисе (Студенческая, 36Б).
(473) -69‑77‑66 – факс.
Звонки принимаются с 08:30 до 16:30, перерыв – 12:30‑13:30.

Горячая линия для инвалидов и пенсионеров с ограниченными возможностями:
7 (473) -69‑77‑94 и 7 (473) -69‑77‑95.
Работает в будние дни, часы приёма – 09:00‑18:00.

Адреса офисов и клиентских служб

• Центральный район (главный офис):
  Адрес: г. Воронеж, ул. Студенческая, 36Б (1‑й этаж).
  Координаты: 51°40′31″ N 39°12′45″ E.
• Отделение в Пушкинском районе:
  Адрес: г; Воронеж, ул. Пушкинская, 5а.
  Телефон: 7 (473) -69‑77‑93.
• Отделение на Ленинском проспекте:
  Адрес: г. Воронеж, Ленинский проспект, 21.
  Телефон: 7 (473) -69‑77‑93.
• Отделение в районе Дружинников:
  Адрес: г. Воронеж, ул. Дружинников, 5б.
  Телефон: 7 (473) -69‑77‑94 / 7 (473) -69‑77‑95.
• Отделение в Советском районе:
  Адрес: г. Воронеж, ул. Советская, (уточняется).
  Телефон горячей линии: 7 (800) -00‑03‑46.

График приёма граждан (личный приём)

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону (473) -69‑77‑65 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.

Структура управления (отделы)

1. Отдел клиентского обслуживания – обработка заявлений, выдача справок.
2. Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий, социальных выплат.
3. Отдел кадров и соцзащиты – вопросы занятости, инвалидных пенсий.
4. Отдел правовой информации – консультации по законодательству.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство Управления

• Директор Управления ПФР по Воронежской области: Шапошников А. В.
• Заместитель директора по работе с клиентами – Иванова Е. С.
• Главный бухгалтер – Петров М. Н.

Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные запросы или при личном обращении в приемную.

Как оставить отзыв о работе Управления

Граждане могут оставлять отзывы на следующих площадках:

• 2ГИС – страница Управления ПФР (отзывы, оценки, фотографии).
• Zoon – отзывы клиентов (с возможностью добавить фото).
• Google Maps – поиск «Управление Пенсионного фонда Воронежская область».
• Электронная почта feedback@pfrfvoronezh.ru – официальный канал для конструктивных предложений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер телефона нужного отделения?

Самый быстрый способ – зайти на официальный сайт и выбрать нужный район в разделе «Контакты». Там указаны адрес, телефон и график работы.

Можно ли подать заявление о назначении пенсии онлайн?

Да. Через Личный кабинет ПФР можно загрузить сканированные документы, подписать их электронной подписью и отслеживать статус заявки.

Что делать, если не удалось дозвониться?

Попробуйте:

1. Позвонить в единую горячую линию 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно).
2. Отправить запрос через форму обратной связи на сайте.
3. Записаться на приём онлайн и прийти в офис в указанный день.

Какие документы нужны для получения пенсионного сертификата?

Стандартный набор:

• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС.
• Трудовая книжка (или выписка из трудовой книжки).
• Документы, подтверждающие период работы за рубежом (если есть).

Управление Пенсионного фонда Воронежской области предоставляет широкий спектр услуг: от начисления пенсий до консультаций по социальным выплатам.
Благодаря единой горячей линии 8‑800‑100‑0001, множеству офисов в разных районах города и удобному личному кабинету
каждый житель области может быстро получить необходимую информацию и оформить документы.
Не забывайте проверять актуальность телефонов и расписания на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/voronezh/.

Дата актуализации: 07 июня 2026 г.