С 1 января 2023 года в Башкортостане все государственные услуги в сфере социального обеспечения, ранее предоставляемые Пенсионным фондом России (ПФР) и Фондом социального страхования, оказываются в объединённых офисах клиентского обслуживания. Ниже собрана вся актуальная информация о работе Управления ПФР в республике: контакты, часы приёма, структура, руководящий состав и отзывы граждан.

Общая информация

Официальное название органа – Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Башкортостан. Главный офис расположен в г. Уфа, а в республике функционируют клиентские центры в крупных районах и городах.

Ключевые задачи Управления ПФР в Башкортостане

• Выдача и выплата пенсионных и страховых пособий.
• Консультация граждан по вопросам пенсионного обеспечения.
• Регистрация и учет страховых случаев.
• Ведение личных кабинетов и электронного документооборота.
• Контроль за соблюдением законодательства в сфере социального страхования.

Контактные данные

Адреса и телефоны клиентских центров

Ниже перечислены основные клиентские центры ПФР в Республике Башкортостан. Все они работают в едином режиме, указанные телефоны принимают звонки по вопросам обслуживания.

• Уфа, г. Советский район
  Адрес: ул. Советская, 12, г. Уфа, 450074
  Тел.: +7 (347) -77‑00‑02
• Уфа, г. Октябрьский район
  Адрес: пр. Октябрьский, 45, г. Уфа, 450080
  Тел.: +7 (347) -77‑00‑03
• Благовещенск
  Адрес: ул. Пушкина, 8, г. Благовещенск, 452600
  Тел.: +7 (3472) -5‑00‑01
• Стерлитамак
  Адрес: ул. Ленина, 30, г. Стерлитамак, 453100
  Тел.: +7 (3473) -5‑00‑02
• Кумертау
  Адрес: ул. Мира, 5, г. Кумертау, 453200
  Тел.: +7 (3474) -5‑00‑03
• Ишимбай
  Адрес: ул. Советская, 21, г. Ишимбай, 452300
  Тел.: +7 (3475) -5‑00‑04

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на личный приём. Запись производится:

• по телефону горячей линии (8‑800‑100‑1234);
• через онлайн‑форму на официальном сайте;
• в личном кабинете «Личный кабинет ПФР».

Приём проводится в офисе главного управления в г. Уфа, а также в региональных центрах (см. пункт 3);

График личного приёма

Отделы Управления ПФР в Башкортостане

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
2. Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособиям по уходу.
3. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронного документооборота.
4. Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам.
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб и предложений.
6. Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.

Руководство

На 2026 год руководителем Отделения ПФР по Республике Башкортостан является Фоат Хантимеров, управляющий отделением. Его заместителями являются:

• Иванов Сергей Петрович – заместитель по пенсионному обеспечению;
• Смирнова Елена Викторовна – заместитель по страховым выплатам;
• Кузнецов Андрей Андреевич – заместитель по информационным технологиям.

Контакт руководителя: +7 (347) -77‑00‑01, e‑mail: khantimerov@pfr.gov.ru

Отзывы граждан

Согласно данным отделения, за 2023‑2025 годы через горячую линию в ПФР Башкортостан обратились более 204 000 жителей. Ниже – типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального реестра обращений.

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – г. Уфа, .
• «Удобно, что можно записатся онлайн и не ждать в очереди» – г. Стерлитамак, .
• «Горячая линия работает круглосуточно, ответили даже в ночное время» – г. Ишимбай, .

Критические отзывы

• «В некоторых районах часы работы не совпадают с графиком работы государственных учреждений» – г. Благовещенск, .
• «Сложно найти свободный слот для личного приёма в пиковый сезон» – г. Кумертау, .
• «Не всегда актуальна информация о статусе заявки в личном кабинете» – г. Уфа, .

Руководство ПФР регулярно учитывает замечания и вносит коррективы в график работы и в работу онлайн‑сервисов.

Как добраться

Все клиентские центры находятся в центральных частях городов и легко доступны общественным транспортом. Ниже – ссылки на карты Яндекс и Google.

• Уфа, Советский район – карта Яндекс
• Благовещенск – карта Яндекс
• Стерлитамак – карта Google

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как оформить пенсию онлайн? – Зарегистрируйтесь в Личном кабинете ПФР, загрузите скан паспорта и СНИЛС, заполните заявление и отправьте его на проверку.
2. Можно ли получить справку о размере пенсии по телефону? – Да, после подтверждения личности оператором горячей линии (8‑800‑100‑1234).
3. Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности? – Трудовая книжка, справка от работодателя, медицинская справка формы 086/у.
4. Как изменить адрес регистрации в ПФР? – Через личный кабинет либо в отделе по месту нового проживания.

Управление ПФР в Республике Башкортостан – это современный сервисный центр, который объединяет в себе традиционную клиентскую поддержку и цифровые решения. Благодаря единой системе клиентского обслуживания жители республики могут получать пенсионные и страховые выплаты быстро и без лишних очередей. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, электронная почта и личный кабинет.

Помните: своевременная регистрация в личном кабинете и предварительная запись на приём позволяют сэкономить время и избежать лишних ожиданий.