Управление пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в Брянской области – это региональное подразделение, отвечающее за начисление и выплату пенсий, социального страхования, а также за предоставление консультаций гражданам. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение: официальные контакты, график работы, список отделов, руководящий состав и отзывы клиентов.
Контактные данные
| Наименование | Сведения |
|---|---|
| Юридический адрес | 241050, г. Брянск, ул. Любезного, 1 |
| Официальный сайт | https://sfr.gov.ru/branches/bryansk/ |
| Единый контакт‑центр (горячая линия) | 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Региональные телефоны |
|
| Электронный адрес | info@pfrbryansk.ru (общий запрос) |
| Личный кабинет (ЛК ПФР) | https://lk.pfrf.ru/ – вход через ЕПГУ/Госуслуги |
Как добраться
Отделение находится в центре города, рядом с железнодорожным вокзалом. Основные маршруты общественного транспорта:
- Автобусы № 12, 23, 45 – остановка «Любезного 1»;
- Трамвайные линии Т‑1, Т‑3 – остановка «Любезного»;
- Автомобильный въезд: ул. Любезного, 1, парковка для посетителей – платная.
График приёма граждан
Рабочие часы могут немного отличаться в зависимости от отдела, но общий режим выглядит так:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 |
| Последняя суббота месяца | 08:30 – 14:30 (приём только по записи) |
| Выходные | Суббота (не последняя) и воскресенье – закрыто |
Важно: для личного приёма в отделе необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону (4832) -7‑0679.
Отделы и их функции
- Отдел по начислению и выплате пенсий – расчёт страховых и возрастных пенсий, выплата единовременных пособий.
- Отдел социального страхования – оформление временной нетрудоспособности, материнского капитала, пособий по инвалидности.
- Клиентская служба (служба поддержки) – ответы на запросы граждан, приём заявлений, выдача справок.
- Отдел кадров и бухгалтерии – работа с персоналом, финансовый учёт фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов;
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
Руководящий состав
По состоянию на июнь 2026 года в управлении работают следующие руководители (данные официального реестра ПФР):
- Управляющий отделением – Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук, с 2022 года.
- Заместитель управляющего по социальному страхованию – Петрова Елена Владимировна.
- Заместитель управляющего по финансово‑хозяйственной деятельности – Смирнов Дмитрий Алексеевич.
- Начальник отдела клиентского обслуживания – Кузнецова Ольга Николаевна.
Контактные данные руководителей предоставляются только в рамках официальных запросов, однако в случае необходимости их можно уточнить по телефону (4832) -7‑0679.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, Яндекс;Карты, соцсети). Они помогают понять, какие аспекты работы Управления ценятся, а какие требуют улучшения.
- Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию после подачи всех документов онлайн. Сотрудники вежливые, объяснили каждый пункт.» – Марина, 68 лет.
- «Горячая линия 8‑800‑100‑0001 действительно работает круглосуточно, ответы точные, без «перезванивайте позже».
- Критика и предложения
- «В часы пик в зале ожидания слишком много людей, хотелось бы увеличить количество обслуживаемых одновременно.
- «Некоторые отделы (например, юридический) отвечают медленно на электронные запросы – требуется ускорить процесс.
Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный приём?
Записаться можно тремя способами:
- Через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить в Единый контакт‑центр 8‑800‑100‑0001 и уточнить свободные окна;
- Отправить запрос на электронную почту info@pfrbryansk.ru с указанием ФИО, ИНН и желаемой даты.
Какие документы нужны для получения пенсии?
Стандартный пакет включает:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- ИНН;
- Трудовая книжка (или выписка из трудовой книжки);
- Справка о среднемесячном заработке (если требуется для расчёта страховой части).
Можно ли получить справку о размере пенсии онлайн?
Да. После входа в Личный кабинет в разделе «Мои выплаты» доступна электронная справка, которую можно скачать в PDF‑формате.
Управление пенсионного фонда РФ по Брянской области предоставляет широкий спектр услуг: от расчёта и выплаты пенсий до консультаций по социальному страхованию. Благодаря единому контакт‑центру, удобному личному кабинету и разветвлённой сетью отделов, большинство вопросов решается быстро и без лишних визитов. При возникновении проблем рекомендуется воспользоваться официальным сайтом, записаться на приём заранее и, при необходимости, оставить отзыв – это помогает улучшать качество обслуживания.
Если у вас остались вопросы, звоните в горячую линию 8‑800‑100‑0001 или пишите на info@pfrbryansk.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и получить качественное обслуживание.