Общее описание

Управление по пенсионному обеспечению МВД России (далее – Управление) является центральным органом
исполнительной власти, отвечающим за формирование, начисление и выплату пенсионных
пособий сотрудникам Министерства внутренних дел, а также их семьям. Управление осуществляет
контроль за соблюдением законодательства в сфере пенсионного обеспечения, ведёт учет
пенсионных прав, разрабатывает методические рекомендации и оказывает консультационную
поддержку как в региональных управлениях, так и в подразделениях МВД по всей стране.

Контактная информация

Официальный сайт

https://pension.mvd.ru – основной портал
Управления, где размещены нормативные документы, новости, онлайн‑сервисы и форма обратной
связи.

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России). Рабочие часы: пн‑пт 08:00‑20:00.
По телефону можно получить ответы на вопросы о начислении пенсий, порядке подачи заявлений,
статусе выплат и получить консультацию по работе личного кабинета.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Краснодар: +7 (861) -67‑89‑01

Электронный адрес

pension@mvd.ru – общий почтовый ящик для запросов граждан и сотрудников. При обращении
указывайте ФИО, номер личного дела (если известен) и краткое содержание вопроса.

Личный кабинет

Для получения персонализированных сведений о пенсионных начислениях, подачи заявлений
онлайн и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в системе
«Личный кабинет». После регистрации
доступны следующие функции:

1. Просмотр расчётов будущей пенсии;
2. Подача заявления о назначении пенсии и её пересмотре;
3. Получение электронных справок и выписок;
4. Обращение в службу поддержки через чат;
5. Подписка на SMS‑уведомления о движении денежных средств.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: 127994, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, корпус 1, офис 5.
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:30 и 14:00‑17:00 (обеденный перерыв — 12:30‑14:00).
Приём осуществляется только по предварительной записи через телефонную линию
8‑800‑100‑00‑00 или через форму записи в личном кабинете.

Структура Управления

Управление состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый
блок работы с пенсионным обеспечением.

• Отдел расчётов и начисления пенсий – подготовка и проверка расчётов, формирование
  платежных поручений.
• Отдел выплаты пенсий – контроль за перечислением средств в банки, работа с
  проблемными выплатами.
• Отдел социального обеспечения – работа с пособиями по инвалидности, выплатами
  семьям погибших сотрудников.
• Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение, подготовка нормативных
  актов, ответы на правовые запросы.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», автоматизация
  процессов, киберзащита данных.
• Отдел кадров и документационного обеспечения – ведение личных дел, архивирование
  документов.

Руководство Управления

Отзывы граждан и сотрудников

На официальном сайте в разделе «Отзывы»
размещены более 2 000 комментариев. Основные тенденции:

• Положительные отзывы – быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет,
  профессиональная работа сотрудников при личных приёмах;
• Критика – иногда наблюдаются задержки в выплатах из‑за технических сбоев,
  необходимость более детального объяснения процесса расчёта пенсии.

Для оставления собственного отзыва используйте форму на сайте или отправьте письмо на
feedback@pension.mvd.ru. Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

Полезные ссылки

• Нормативные документы
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Подписка на новости и изменения законодательства
• Онлайн‑расчёт будущей пенсии

Информация актуальна на 06 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять

их на официальном сайте pension.mvd.ru.