В статье собраны все актуальные сведения о управлении по защите прав несовершеннолетних, опеки и попечительства г. Севастополя. Вы найдёте:
- Контактные данные для обращений
- Официальный сайт и горячую линию
- Номера телефонов, электронный адрес
- Личный кабинет и порядок личного приёма
- График работы отделов и имена руководителей
- Отзывы граждан – положительные и отрицательные
Контакты для обращений
Адрес: г. Севастополь, ул. Кожанова, д. 6
Телефон (единый справочный): (8692) -0‑41‑20
Электронная почта: opka@sev.gov.ru
Официальный сайт: https://opka.sevastopol.ru
Горячая линия (круглосуточно): (8692) -0‑41‑20
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса документов и получения консультаций необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к формам заявлений, расписанию приёмов и истории обращений.
График личного приёма и порядок записи
Общий приём руководства
| Сотрудник | Должность | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Мачулина Анна Владимировна | Заместитель директора Департамента — начальник управления | (8692) -0‑41‑20 | 1‑й и 3‑й вторник месяца, 14:00‑18:00 |
| Шемятина Марина Александровна | Заместитель начальника Управления — начальник отдела опеки и попечительства | (8692) -0‑41‑20 | Каждый вторник месяца, 14:00‑18:00 |
| Титаренко Елена Анатольевна | Начальник отдела по защите прав несовершеннолетних | (8692) -8‑13‑53 | Каждый четверг месяца, 14:00‑18:00 |
Территориальные сектора (по районам)
- Балаклавский район – тел. (8692) -3‑66‑90, заведующая Антонина Зиброва. Приём: вторник, четверг, 14:00‑18:00.
- Гагаринский район – тел. (8692) -4‑39‑45, заведующая Галина Куськова. Приём: вторник, четверг, 14:00‑18:00.
- Ленинский район – тел. (8692) -4‑25‑73, заведующая Светлана Шестакова. Приём: вторник, четверг, 14:00‑18:00.
- Нахимовский район – тел. (8692) -8‑94‑48, заведующая Людмила Новикова. Приём: вторник, четверг, 14:00‑18:00.
Как записаться на приём
- Позвоните по указанному телефону или оставьте заявку в личном кабинете.
- Уточните цель обращения (запрос документов, консультация, регистрация ребёнка‑приёмного и т.п.).
- Получите подтверждение даты и времени встречи (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- При визите возьмите с собой паспорт, ИНН/СНИЛС, а при оформлении опеки – документы, подтверждающие родство или иные основания.
Структура управления и руководящий состав
Отделы
- Отдел опеки и попечительства
- Отдел по защите прав несовершеннолетних
- Региональный оператор банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей
- Территориальные сектора (по районам)
Руководство
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мачулина Анна Владимировна | Заместитель директора Департамента — начальник управления | (8692) -0‑41‑20 |
| Шемятина Марина Александровна | Заместитель начальника Управления — начальник отдела опеки и попечительства | (8692) -0‑41‑20 |
| Титаренко Елена Анатольевна | Начальник отдела по защите прав несовершеннолетних | (8692) -8‑13‑53 |
| Полевая Юлия Александровна | Региональный оператор банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей | (8692) -0‑41‑54 |
Отзывы граждан о работе отдела опеки Севастополя
Положительные отзывы
Автор: местный житель (уровень эксперта 7)
«Отличное место. Пришёл в приёмное время, 5‑7 минут ожидал, очередь – один человек. Подробная, качественная консультация! Все вопросы решены без проблем и накладок».
Автор: Елена Васильевна, преподаватель Школы приёмных родителей
«От всей души благодарю сотрудника органа опеки и попечительства г. Севастополя, преподавателя Школы приёмных родителей Елену Васильевну. Спасибо огромное за ваш труд, за то, что вы с вниманием, терпением и юмором подходите к своей работе. Занятия, которые вы ведёте, помогают нам лучше понять себя и наших детей. Огромное спасибо Вам, Елена Васильевна! Низкий поклон.»
Негативные отзывы
Автор: пользователь из Гагаринского района
«Худший отдел опеки и попечительства. Крайне некомпетентные сотрудники Гагаринского района. Документы оформляют очень долго и с ошибками, что необходимо снова переделывать. Проконсультировать не могут, придумывают странные отговорки. Не советую обращаться к данным специалистам.»
Таким образом, мнения о работе управления разнятся: часть граждан отмечает профессионализм, оперативность и индивидуальный подход, а другие сталкиваются с бюрократическими задержками и недостаточной компетентностью в отдельных районах.
Как подать жалобу или предложение по улучшению работы
Если вы хотите оставить официальную жалобу, рекомендацию или благодарность, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес opka@sev.gov.ru с темой «Жалоба/Благодарность».
- Позвонить по горячей линии (8692) -0‑41‑20 и уточнить порядок подачи письменной жалобы.
- Лично обратиться в любой из территориальных секторов в рабочие часы.
Все обращения регистрируются в базе данных, а заявитель получает номер обращения и сроки рассмотрения (не более 30 дней).
Управление по защите прав несовершеннолетних, опеки и попечительства г. Севастополя предоставляет широкий спектр услуг – от регистрации приёмных детей до консультаций по вопросам семейного права. Информация о графиках приёма, контактных телефонах и руководстве собрана в этой статье, чтобы помочь гражданам быстро находить нужные ответы.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом для онлайн‑заявлений и следить за обновлениями на официальном сайте – так вы сможете избежать длительных очередей и получить ответы в удобное для вас время.