С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР); Центральный аппарат и исполнительная дирекция фонда располагаются по историческому адресу бывшего ПФР в Москве․ В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, режим работы, структуру и способы обращения в Управление СФР на Шаболовке․

Описание

Отделение на улице Шаболовка — это не стандартное клиентское отделение, а Межрегиональный информационный центр и центральный аппарат Социального фонда России․ Здесь осуществляется индивидуальный учет всех застрахованных в системе обязательного пенсионного и социального страхования граждан, координируется работа региональных отделений, а также принимаются обращения граждан и организаций по самым различным вопросам:

• Назначение и выплата пенсий
• Оформление единого пособия для семей с детьми и беременных женщин
• Выдача выписок из ЕГРН и проверка паспортов гражданина РФ (в рамках межведомственного взаимодействия)
• Получение права на управление транспортным средством (через систему госуслуг)
• Регистрация по месту пребывания или жительства
• Предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде

Контакты для обращений

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и личный кабинет доступны на едином портале Социального фонда России: sfr․gov․ru

Горячая линия и номера телефонов

Для связи с Центральным аппаратом СФР по адресу Шаболовка, д․ 4 используются следующие контактные данные:

• 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (горячая линия, звонок бесплатный по всей России)
• 8 (495) -87-89-07, телефон для справок
• 8 (495) -87-89-14 — телефон для справок
• (495) -59-80-11 — справочная служба центрального аппарата
• 8 (812) -77-87-17 — контактный телефон (также используется для соединения с центральным аппаратом)

Электронный адрес

Для направления обращений в письменном виде, а также запросов и документов используется следующий почтовый адрес (электронная почта для прямых обращений граждан не выделяется, рекомендуется использовать форму на сайте или Личный кабинет):

Юридический и почтовый адрес: 119991, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 4 (также встречается индекс 119049 для строения 1)․

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов (получение выписок, подача заявлений на пособия и пенсии, запись на прием) гражданам не обязательно посещать отделение на Шаболовке․ Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР или портале Госуслуг․ Авторизация происходит с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами исполнительной дирекции и центрального аппарата ведется по предварительной записи․ Записаться на прием можно через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону Единого контакт-центра․

График работы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00 (уточняйте в конкретном отделе)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В дни, предшествующие праздничным дням, время работы может быть сокращено․

Отделы

В здании на Шаболовке, 4 стр․ 1 располагаются ключевые подразделения фонда:

1. Отдел исполнительной дирекции — координация деятельности региональных отделений СФР․
2. Межрегиональный информационный центр — ведение индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц, обработка данных ОПС․
3. Департамент организации назначения и выплаты пенсий
4. Департамент социальных выплат и льгот
5. Департамент по работе с обращениями граждан — рассмотрение письменных и устных обращений, организация личного приема․

Руководство

Управление Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации осуществляет Председатель и его заместители․

• Председатель фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации — Чирков Сергей Александрович․

Реквизиты СФР для официальной корреспонденции: ИНН 7706016118․

Отзывы

На популярных площадках (таких как Zoon․ru и 2ГИС) отделение СФР на Шаболовке имеет различные оценки со стороны граждан․ Среди положительных отзывов часто отмечают профессионализм специалистов Межрегионального информационного центра при решении сложных технических вопросов по учету стажа и страховых взносов․

Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном визите и сложности дозвона по справочным телефонам․ Специалисты фонда рекомендуют для решения рутинных вопросов (заказ справок, подача заявлений на выплаты, получение информации о состоянии лицевого счета) максимально использовать электронные сервисы — Личный кабинет на сайте СФР и портал Госуслуг, что позволяет избежать визита в офис и сэкономить время․