С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако для жителей города и района по-прежнему актуальны привычные точки обслуживания. В данной статье подробно рассмотрены контакты, режим работы, структура руководства и отзывы о клиентской службе Управления СФР (бывш. ПФР №21) в Дмитрове.

Описание

Клиентская служба (на базе Управления №21) обслуживает жителей г. Дмитров и Дмитровского района Московской области. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на социальные выплаты, администрирование страховых взносов, а также прием и обработка документов от страхователей (работодателей).

Инфраструктура отделения адаптирована для маломобильных граждан: имеется парковка для лиц с ограниченными возможностями здоровья, оборудованный санузел и полная wheelchair-доступность (барьерная среда отсутствует).

Контакты для обращений

• Адрес: 141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 1А
• Район обслуживания: г. Дмитров, Дмитровский район Московской области
• Факс: 8 (496) -27-31-50 / 8 (496) -29-39-150

Официальный сайт

Официальный портал единого Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти всю актуальную информацию о пенсионном и социальном обеспечении, а также воспользоваться электронными сервисами.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

• 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Номера телефонов

Для связи с отделением в Дмитрове (код города 8-496-22) используются следующие номера:

• Телефон клиентской службы (прием граждан): 8 (496) -27-40-60
• Телефон секретаря: 8 (496) -27-31-50
• Заместители начальника Управления: 8 (496) -27-28-80, 8 (496) -27-90-52

Электронный адрес

Официальный электронный адрес для обращений граждан и страхователей в единый Социальный фонд: info@sfr.gov.ru. Для электронного документооборота страхователей также используются специализированные каналы связи, информацию о которых можно уточнить на сайте СФР.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Именно через него осуществляется авторизация в Личном кабинете гражданина на сайте Социального фонда. Здесь можно подать заявления о назначении пенсии, заказать справки, отследить состояние индивидуального лицевого счета и многое другое.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется по адресу: г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 1А. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса.

График приема

Прием граждан:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00 (Обед с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 9:00 до 16:45 (Обед с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Прием страхователей (работодателей):

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00 (Обед с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 9:00 до 16:45 (Обед с 13:00 до 14:00)

Отделы

Структура Управления №21 включает в себя следующие специализированные отделы:

1. Отдел учета поступления и расходования средств
2. Отдел персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, взыскания задолженности
3. Отдел назначения и перерасчета пенсий
4. Отдел выплаты пенсий
5. Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц
6. Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности
7. Клиентская служба
8. Группа социальных выплат
9. Юридическая группа
10. Административно-хозяйственный отдел (АХО)

Руководство

В Управлении действует следующая структура руководства и начальников отделов (городской код 8-496-22):

• Начальник Управления, Жихарева Галина Ивановна (тел. 7-31-50)
• Секретарь — Коваженкова Мария Юрьевна (тел. 7-31-50)
• Зам. начальника Управления по пенсионным вопросам — Захарченко Наталья Алексеевна (тел. 7-28-80)
• Зам. начальника Управления по финансово-экономическим вопросам — Дронова Ирина Анатольевна (тел. 7-28-80)
• Руководитель Клиентской службы — Морозова Наталья Леонидовна (тел. 7-90-52)
• Начальник отдела назначения и перерасчета пенсий — Стрюкова Надежда Николаевна (тел. 7-98-46)
• Начальник отдела выплаты пенсий — Слюсарь Галина Леонидовна (тел. 7-82-35)
• Начальник отдела оценки пенсионных прав застрахованных лиц — Баркалова Людмила Витальевна (тел. 7-82-35)
• Начальник отдела учета поступления и расходования средств — Золотова Валентина Васильевна (тел. 7-28-54)
• Начальник отдела персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, взыскания задолженности — Белоусова Наталья Николаевна (тел. 7-31-50)
• Начальник отдела администрирования страховых взносов и взыскания задолженности — Фомина Елена Михайловна (тел. 7-74-42)
• И.О. Руководителя группы социальных выплат — Таюшева Ирина Владимировна (тел. 7-40-60)
• Руководитель юридической группы — Горохова Анна Сергеевна (тел. 7-31-50)
• Начальник АХО — Корнилова Милана Александровна (тел. 7-97-01)

Отзывы

Клиентская служба СФР в Дмитрове имеет высокий рейтинг и множество положительных откликов от посетителей. Граждане отмечают следующие преимущества:

• Удобная организация: просторная и чистая зона ожидания, комфортные условия для посетителей;
• Высокая скорость обслуживания: сотрудники оперативно решают поставленные вопросы, минимизируя время нахождения в очереди.
• Профессионализм и вежливость: персонал компетентен, доброжелателен и отзывчив; Посетители отдельно благодарят администраторов (Юлю, Наташу) и специалистов, работающих в окнах (например, Ольгу из 11-го окна), за квалифицированную помощь и прекрасное знание своего дела.

Представители учреждений социального обслуживания, регулярно обращающиеся в фонд по вопросам получения услуг, также подчеркивают профессионализм всех специалистов отделения и их доброе отношение к клиентам.