С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Однако у многих граждан по-прежнему возникает необходимость обращения в территориальные органы по вопросам пенсий, материнского капитала и социальных выплат. В данной статье мы подробно рассмотрим Управление Фонда в городе Глазов, его структуру, контакты и особенности работы специалистов.

Описание

Государственное Учреждение Управление Пенсионного Фонда Российской Федерации в г. Глазове Удмуртской Республики (межрайонное) — это территориальный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, учет страховых взносов, выдачу сертификатов на материнский капитал, а также предоставление различных мер социальной поддержки. Специалисты клиентской службы Глазовского отделения обслуживают не только жителей города, но и население Глазовского района.

Сегодня компетенция специалистов включает как пенсионные вопросы, так и вопросы, ранее находившиеся в ведении ФСС (оплата больничных листов, пособия по беременности и родам, путевки на санаторно-курортное лечение и т.д.).

Контакты для обращений

Для связи с отделением СФР в Глазове используются как федеральные, так и региональные каналы связи.

Официальный сайт

Единый официальный сайт Фонда пенсионного и социального страхования РФ — sfr.gov.ru. Ранее сайт ПФР (pfrf.ru) автоматически перенаправляет пользователей на новый ресурс. Здесь можно найти всю актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Горячая линия

• Федеральная горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-13-16 (звонок бесплатный по всей России).
• Региональный контакт-центр: Консультирование по вопросам, находившимся в компетенции ПФР и ФСС, ведется по единому бесплатному номеру контакт-центра Удмуртской Республики.

Номера телефонов

У клиентов часто возникают вопросы по поводу стационарных телефонов отделения. Как отмечают в отзывах сами граждане: «В вашей организации есть как минимум два стационарных телефона», однако дозвониться по ним бывает затруднительно из-за высокой загруженности линий. Рекомендуется использовать горячую линию или электронные сервисы.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения СФР по Удмуртской Республике, а также форма обратной связи на официальном сайте Фонда.

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов без визита к специалистам настоятельно рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Через личный кабинет можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе на улице Кирова. Чтобы избежать длинных очередей, лучше заранее записаться на прием через официальный сайт или по телефону контакт-центра.

График приема (режим работы)

Специалисты клиентской службы в г. Глазове работают по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
• Пятница: с 8:30 до 16:30
• Перерыв: с 12:30 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре межрайонного Управления в Глазове выделены следующие ключевые направления и отделы:

1. Клиентская служба — первичный прием граждан, консультирование, прием заявлений и документов.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, назначение и перерасчет пенсионных выплат.
3. Отдел социальных выплат, работа с материнским капиталом, ежемесячными выплатами, пособиями (функции бывшего ФСС).
4. Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, работа с СНИЛС.

Руководство

Управление Фонда в г. Глазове является юридическим лицом (ИНН 1829013123 / ИНН 1837014441 — исторические данные ПФР и объединенного СФР). Информацию о действующем руководителе (Управляющем) и учредителях можно уточнить на официальных ресурсах Rusprofile или на сайте СФР. Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи в часы личного приема граждан.

Отзывы

Рейтинг и отзывы о работе специалистов Пенсионного фонда (СФР) в Глазове носят полярный характер. Согласно открытым источникам, рейтинг рассчитан на основе 3 отзывов с оценкой «1», 1 отзыва с оценкой «4» и 4 отзывов с оценкой «5».

Положительные отзывы подчеркивают профессионализм сотрудников: «Спасибо, что есть такие добрые и отзывчивые люди в СФР. Специалисты хорошо знают своё дело».

Отрицательные отзывы чаще всего связаны с организационными моментами: сложностью дозвона по стационарным телефонам и наличием очередей в клиентской службе в пиковые часы.

Адрес

Адрес отделения: Удмуртская Республика, г. Глазов, улица Кирова, дом 40А.

Также в городе действует Филиал 4 Государственного учреждения — регионального отделения Фонда социального страхования (исторический адрес: ул. Динамо, 2), однако сейчас консультирование и прием по всем вопросам объединенного фонда ведутся преимущественно по адресу ул. Кирова, 40а.