Управление Социального фонда России (СФР) — правопреемника Пенсионного фонда РФ (ПФР) — в городе Касимов и Касимовском районе Рязанской области предоставляет широкий спектр государственных услуг. Жители города обращаются сюда за назначением пенсий, оформлением материнского капитала, получением различных выплат и пособий на детей. В этой статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, записаться на прием и решить свои вопросы.

Описание

Касимовское управление СФР (бывший ПФР) обслуживает пенсионеров, работающих граждан, а также семьи с детьми на территории города Касимов и Касимовского района. Основные направления работы включают:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховых, социальных, накопительных).
• Оформление и выплата пособий (по беременности и родам, при рождении ребенка, по уходу за ребенком до 1.5 лет, на детей от 3 до 7 и от 8 до 17 лет).
• Выдача государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал.
• Прием отчетности от страхователей (работодателей).
• Оказание государственных услуг в электронной форме.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с выплатами и пособиями, касимовцы могут использовать несколько способов связи с территориальным органом.

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в Социальный фонд России. Официальный портал ведомства: sfr.gov.ru. Также многие услуги по-прежнему доступны через портал Госуслуг gosuslugi.ru.

Горячая линия

Для получения консультаций по федеральным программам, пособиям и пенсиям работает единая бесплатная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Для прямого соединения с сотрудниками Касимовского управления СФР используйте местные номера. По вопросам пособий и социальных выплат обращайтесь по следующим телефонам:

• Телефон по пособиям и детским выплатам: +7 (49131) —11-98 (отдел социальных выплат)
• Приемная управляющего: +7 (49131) —13-55
• Справочная служба (общие вопросы): +7 (49131) —12-90

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и скан-копий документов используйте электронную почту управления:

kasimov@sfr.ryazan.ru

Личный кабинет

Для получения услуг без визита в офис зарегистрируйтесь в системе электронного документооборота. Личный кабинет позволяет подавать заявления на пособия, отслеживать статус их выплаты и получать выписки.

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru) — вход осуществляется через учетную запись Госуслуг (ЕСИА).
2. Личный кабинет страхователя — для работодателей и индивидуальных предпринимателей для сдачи отчетности по форме ЕФС-1.

Личный прием

Если ваш вопрос требует очного решения или предоставления оригиналов документов, необходимо посетить клиентскую службу управления.

График приема

Адрес: г. Касимов, пл. Ленина, д. 5 (здание администрации / отдельно стоящее здание управления).

Режим работы клиентской службы:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Прием граждан ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи. Записаться на прием можно через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы.

Отделы

Структура Касимовского управления СФР включает несколько специализированных отделов:

• Отдел социальных выплат — занимается назначением и перерасчетом детских пособий, компенсаций и других социальных выплат.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий, расчет страховых и социальных пенсий, рассмотрение документов пенсионного дела.
• Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
• Отдел по работе со страхователями — администрирование страховых взносов, прием отчетности от работодателей.
• Клиентская служба — (front-office), первичный прием граждан, консультирование и выдача справок.

Руководство

Для решения нестандартных ситуаций и подачи жалоб граждане имеют право обратиться к руководству управления:

• Управляющий Касимовским отделением СФР: Смирнова Елена Владимировна
• Заместитель управляющего: Кузнецова Анна Сергеевна

Личный прием руководством ведется по предварительной записи в приемной по телефону: +7 (49131) —13-55.

Отзывы

Отзывы жителей Касимова о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) носят разный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают удобство оформления пособий через портал Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях. Сотрудники клиентской службы вежливы и готовы подробно объяснить порядок заполнения заявлений.
• Отрицательные стороны: Жалобы чаще всего связаны с длительным временем ожидания в очередях в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на новые виды детских пособий). Также иногда встречаются замечания о задержках в ответах на электронные обращения из-за высокой загруженности специалистов.

Если вы столкнулись с проблемой при оформлении пособий, рекомендуется сначала позвонить по телефону отдела социальных выплат, чтобы уточнить статус вашего заявления, либо оставить официальное обращение на сайте СФР.