Управление Социального фонда России (ранее Пенсионного фонда РФ) во Всеволожском районе Ленинградской области осуществляет начисление и выплату пенсий, учет страховых взносов, выдачу сертификатов на материнский капитал, а также прием граждан по вопросам социального обеспечения. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с учреждением, часы работы и как воспользоваться электронными услугами.

Описание

Клиентская служба Управления СФР (ПФР) во Всеволожском районе обслуживает жителей города Всеволожск и всего района. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг: назначение и перерасчет пенсий, оформление социальных выплат, консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения, прием документов для назначения ежемесячных денежных выплат и льгот.

Контакты для обращений

Адрес: 188640, Ленинградская область, г. Всеволожск, переулок Вахрушева, д. 1 (в некоторых источниках указан дом 3 — это одно и то же здание, 1-3 этажи). Также есть упоминание об офисе на ул. Рядового Л. Иванова, д. 14.

Официальный сайт

С 1 января 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в Социальный фонд России (СФР).

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Сайт Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: rofss.spb.ru

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работают бесплатные федеральные и региональные номера горячей линии:

• 8 (800) -00-44-44 — единая федеральная консультационная служба (звонок бесплатный по всей России).
• 8 (800) -00-00-01 — горячая линия Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
• 8 (800) -00-00-00 — дополнительный бесплатный номер для справок.

Номера телефонов

Для прямого обращения во Всеволожское управление можно использовать следующие местные номера:

• 8 (813-70) -5-789 — телефон горячей линии Управления ПФР во Всеволожском районе.
• 8 (813-70) -1-054 — телефон клиентской службы (Вахрушева пер., д. 1).
• 8 (813-70) -4-414, дополнительный номер.
• 8 (813-70) -6-940 — дополнительный номер.
• 8 (813-70) -2-559, четвертый дополнительный номер горячей линии (работает с 28 мая).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на сайте СФР или портал Госуслуг. Тем не менее, общие вопросы можно направлять на региональную электронную почту (уточняется на сайте Отделения по СПб и ЛО) или через форму обратной связи на официальном сайте.

Личный кабинет

Многие услуги теперь можно получить дистанционно, не посещая офис. Личный кабинет гражданина доступен на сайте Социального фонда:

• Адрес Личного кабинета: es.pfrf.ru (сейчас сервис автоматически перенаправляет на портал СФР).
• Вход в личный кабинет осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуг (ESIA).

В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки, заказать справки и выписки, а также записаться на личный прием.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Всеволожск, пер. Вахрушева, д. 1. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС обязателен).

График приема

Режим работы клиентской службы Управления СФР во Всеволожском районе:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (по другим данным прием граждан ведется с 09:30 до 17:30).
• Пятница: с 09:00 до 16:30 (с 09:30 до 16:00).
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45.
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Внимание! В последнюю субботу месяца офис работает с 09:00 до 15:00 (обеденный перерыв без перерыва на обед).

Отделы

Во Всеволожском управлении функционируют следующие профильные отделы:

1. Клиентская служба — первичный прием граждан, консультирование, прием и выдача документов.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий.
3. Отдел социальных выплат, работа с материнским капиталом, ежемесячными денежными выплатами (ЕДВ) и другими мерами социальной поддержки.
4. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.

Руководство

Управление Социального фонда во Всеволожском районе возглавляет руководитель, в подчинении которого находятся заместители по направлениям деятельности. Для решения спорных вопросов или подачи жалоб на работу сотрудников можно записаться на прием к руководству Управления. Точные ФИО руководителя и его заместителей рекомендуется уточнять на официальном сайте Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области или по телефонам клиентской службы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе ПФР (СФР) во Всеволожске носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость части сотрудников и помощь в сложных ситуациях при оформлении документов. Однако в отзывах также часто встречаются жалобы на:

• Долгое время ожидания в очередях (особенно в утренние часы и в дни перед праздниками).
• Сложности дозвона по местным телефонным номерам.
• Необходимость несколько раз доносить недостающие справки.

Чтобы избежать очередей, специалисты рекомендуют заранее записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг, а также пользоваться электронными сервисами для получения большинства услуг без визита в офис.