С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако территориальные управления продолжают выполнять свои функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий и материнского капитала. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру, контакты и порядок обращения к руководству Управления Социального фонда (ранее ПФР) по Красноярскому краю.

Описание деятельности

Управление Социального фонда по Красноярскому краю — это территориальный орган, осуществляющий реализацию государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. В зону ответственности управления входит:

• Назначение и выплата страховых, накопительных и социальных пенсий.
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан.
• Выплата материнского капитала и других социальных пособий.
• Прием расчетов от страхователей (работодателей) и контроль за уплатой страховых взносов.
• Консультирование населения по вопросам пенсионного и социального законодательства.

В состав краевого управления входят многочисленные районные и межрайонные отделы (клиентские службы). Например, УПФР в Ужурском районе (юридический адрес: г. Ужур, ул. Рабочая, д. 50Д), Богучанском, Большемуртинском и других районах края;

Руководство

Руководство краевого Управления СФР (ранее ПФР) по Красноярскому краю осуществляет управляющий и его заместители, которые координируют работу всех районных отделений.

Заместитель управляющего Отделением СФР по Красноярскому краю: Долматова Марина Сергеевна (назначена с 18 июля 2025 года).

Районные управления также имеют своих руководителей. Например:

• Начальник Управления в Богучанском районе: Хардикова Тамара Федоровна.
• Начальник Управления в Большемуртинском районе: назначается приказом управляющего краевым отделением.

Примечание: Информация о действующем исполняющем обязанности управляющего краевым отделением может обновляться. Актуальные данные уточняйте на официальном сайте.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Страница регионального отделения по Красноярскому краю: https://sfr.gov.ru/branches/krasnoyarsk/

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР (горячая линия): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
• Приемная управляющего Отделением СФР по Красноярскому краю: +7 (391) -29-00-01, +7 (391) -22-05-20.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений граждан и юридических лиц рекомендуется использовать форму на официальном сайте СФР. Общие вопросы можно направлять на региональные адреса, указанные на странице края.

Юридический адрес Отделения СФР по Красноярскому краю

660022, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 44г.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг без визита в отделение фонда необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru).

Через личный кабинет можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС);
2. Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке.
3. Оформить сертификат на материнский капитал.
4. Заказать справки и выписки.

Личный прием граждан руководством

Личный прием граждан по вопросам, требующим вмешательства руководства, проводится управляющим (исполняющим обязанности) и заместителями управляющего Отделением СФР по Красноярскому краю.

График приема

Прием ведется по предварительной записи. Записаться на личный прием к руководству можно:

• По телефонам приемной: +7 (391) -29-00-01, +7 (391) -22-05-20.
• Через электронную форму на сайте Отделения.
• При личном обращении в канцелярию по адресу: г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 44г.

Стандартный график работы приемной:

• Понедельник ― Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

График приема начальников управлений в районах края (например, в Ужурском или Богучанском районах) может отличаться. Уточняйте информацию в ваших клиентских службах.

Отделы

Структура Управления СФР по Красноярскому краю включает в себя краевой аппарат и территориальные подразделения в муниципальных образованиях.

Основные отделы краевого аппарата:

• Отдел назначения и выплаты пенсий.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала.
• Отдел персонифицированного учета.
• Отдел организации учета страховых взносов (работа со страхователями).
• Отдел по работе с обращениями граждан.
• Информационно-технологический отдел (ИТ-управление).
• Юридический отдел.
• Отдел кадров и противодействия коррупции.

Отзывы

Отзывы о работе Управления Пенсионного фонда (ныне СФР) в Красноярском крае носят различный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:

• Удобство получения услуг через Личный кабинет и портал Госуслуг, что значительно снизило очереди в отделениях.
• Компетентность специалистов клиентских служб при консультировании по сложным вопросам.

Жалобы и критика чаще всего связаны с:

• Сложностями дозвона на горячую линию в пиковые периоды.
• Задержками в обработке документов при переходе между ведомствами (из-за объединения ПФР и ФСС).
• Отдельными случаями нарушения сроков рассмотрения обращений.

Важно отметить, что в краевом Управлении ведется строгий контроль за соблюдением антикоррупционного законодательства. В прошлом сотрудники управления привлекались к ответственности за нарушение закона о противодействии коррупции, что подчеркивает актуальность личного приема граждан руководством для оперативного решения проблем и контроля за работой рядовых сотрудников.