С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию‚ местные территориальные органы продолжают выполнять свои функции по назначению пенсий‚ социальных выплат и приему граждан. В данной статье подробно рассмотрено Управление Социального фонда России (бывш. ПФР №27) по городскому округу Истра‚ способы записи на прием и актуальные контакты.
Описание
Государственное учреждение — Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №27 по г. Москве и Московской области (ныне, Единый офис клиентского обслуживания СФР Истра) осуществляет пенсионное обеспечение и социальную защиту жителей городского округа Истра. Учреждение было зарегистрировано 4 декабря 2002 года. В структуре управления функционируют клиентские службы‚ которые осуществляют консультирование‚ прием документов для назначения пенсий‚ материнского капитала‚ социальных доплат и других мер поддержки.
Контакты для обращений
- Адрес: 143500‚ Московская область‚ г. Истра‚ ул. Ленина‚ д. 16
- ИНН: 5017001160
- ОГРН: 1025001822053
- ОКПО: 03172256
Официальный сайт
Исторический официальный сайт Пенсионного фонда — www.pfrf.ru. На сегодняшний день все сервисы ПФР интегрированы в единый портал Социального фонда России. Для получения государственных услуг в электронном виде‚ проверки состояния лицевого счета и записи на прием необходимо использовать портал ЕСИА (Госуслуги) или официальный сайт СФР.
Горячая линия и номера телефонов
Для решения возникающих вопросов граждане и страхователи могут воспользоватся следующими телефонными номерами:
- Запись на прием / Телефон клиентской службы: 7 (495) -94-53-69
- Горячая линия клиентской службы: (495) -92-37-22
- Телефон для страхователей: (495) -92-37-22
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документации используется следующая электронная почта:
gu-upfr27@mail;ru
Личный кабинет
В связи с объединением фондов‚ прежний «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР теперь доступен через Единую систему идентификации и аутентификации. Вход в личный кабинет осуществляется через портал Госуслуг. В личном кабинете вы можете:
- Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж.
- Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
- Распорядиться средствами материнского капитала.
- Заказать справки и выписки из лицевого счета.
Пенсионный фонд Истра: запись на прием
Предварительная запись на прием к специалистам клиентской службы позволяет значительно сэкономить время и избежать ожидания в живой очереди. Осуществить запись в Пенсионный фонд (СФР) Истра онлайн через интернет можно следующими способами:
- Через портал Госуслуг: В разделе «Пенсии‚ пособия и льготы» выберите услугу записи на прием в территориальный орган СФР.
- На официальном сайте СФР (бывш. pfrf.ru): Перейдите в раздел «Запись на прием»‚ авторизуйтесь и выберите удобное время и дату посещения офиса в Истре.
- По телефону: Позвоните по номеру клиентской службы 7 (495) -94-53-69 и согласуйте время визита со специалистом.
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей ведется специалистами клиентской службы по адресу: г. Истра‚ ул. Ленина‚ д. 16. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ касающиеся сути вопроса (СНИЛС‚ трудовая книжка‚ свидетельства и т.д.).
График приема
Точный график работы клиентской службы рекомендуется уточнять по телефону перед визитом‚ однако стандартный режим работы территориальных органов СФР в Московской области обычно выглядит следующим образом:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: В праздничные дни и предпраздничные дни график работы может быть изменен.
Отделы
В структуре Управления СФР по г. Истра выделяются следующие основные подразделения:
- Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан).
- Отдел назначения и перерасчета пенсий.
- Отдел социальных выплат.
- Отдел по работе со страхователями (для работодателей и ИП).
- Отдел персонифицированного учета.
Руководство
Административное управление учреждением осуществляет руководство‚ к которому также можно обратиться в случае сложных или спорных ситуаций:
- Начальник Управления: ВОРОБЬЁВА Раиса Николаевна (тел.: 994-53-69)
- Заместитель начальника Управления: ЖЕЛЕЗНОВА Светлана Александровна (тел.: 994-80-94)
Отзывы
Отзывы о работе Пенсионного фонда (СФР) в Истре носят различный характер. Многие граждане отмечают улучшение качества обслуживания после перехода на систему предварительной записи онлайн — это позволило минимизировать очереди. Положительно оценивается компетентность специалистов при консультировании по вопросам материнского капитала и назначения пенсий. Однако‚ как и в любом социальном учреждении с высокой нагрузкой‚ в пиковые периоды (например‚ в конце года или при индексациях) могут возникать задержки в обработке документов и сложности с дозвоном по телефонам горячей линии. В целом‚ переход на единый офис клиентского обслуживания СФР способствовал централизации процессов и повышению доступности услуг.