Управление Социального фонда России (СФР) по Калининскому району города Твери и Калининскому району Тверской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных доплат, а также прием документов для оформления материнского капитала и других мер социальной поддержки. С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — СФР, однако для граждан учреждения по-прежнему выполняют все привычные функции.

Описание

Клиентская служба Калининского района обеспечивает обслуживание жителей города Твери (в границах Калининского района) и сельских поселений Калининского района Тверской области. Здесь можно получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, оформить сертификат на материнский капитал, получить выписку из индивидуального лицевого счета, подтвердить статус предпенсионера, а также сдать документы для назначения различных видов пенсий (страховой, социальной, по инвалидности, по случаю потери кормильца).

Контакты для обращений

Адрес: 170100, г. Тверь, ул. Склизкова, д. 20

Справочная информация: Для получения общей информации о предоставлении государственных услуг можно обращаться по телефонам клиентской службы на месте.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также актуальная информация для жителей Тверской области размещается на региональном портале: sfr.gov.ru/regions/tver_info

Горячая линия

Единый телефон горячей линии СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).

По данному номеру можно уточнить статус рассмотрения заявления, порядок оформления документов, а также получить ответы на вопросы, касающиеся пенсионного законодательства и социальных выплат.

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы (Калининский район): +7 (4822) -2-90-12
• Телефон для записи на прием: +7 (4822) -5-82-19
• Телефон горячей линии Тверского регионального отделения СФР: +7 (4822) -0-50-50

Электронный адрес

E-mail клиентской службы: kalinin@sfr-tver.ru

Электронная почта для обращений граждан (приемная регионального отделения): info@sfr-tver.ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления услуг Пенсионного фонда (СФР) нет необходимости лично посещать учреждение. Весь спектр услуг доступен через:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (ЕСИА): Авторизация происходит через портал Госуслуг. Доступны электронные заявления на назначение пенсии, выдачу сертификата на маткапитал, заказ справок и выписок.
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Удобный интерфейс для подачи заявлений в СФР, ФНС и другие ведомства.
3. Мобильное приложение «СФР»: Позволяет отслеживать статус доставки пенсии, размер назначенных выплат и подавать электронные обращения.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе на улице Склизкова, д. 20. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС. Для получения услуг по инвалидности или оформлению льгот могут потребоваться дополнительные справки.

Предварительная запись: Осуществляется по телефонам клиентской службы или через портал Госуслуг, что позволяет избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточнять график работы в период летних отпусков или праздников рекомендуется по телефону.

Отделы

В структуре клиентской службы Калининского района выделены следующие направления работы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: прием заявлений на страховые, социальные и государственные пенсии.
• Отдел социальных выплат: оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ), доплат к пенсии.
• Отдел материнского (семейного) капитала: прием заявлений на выдачу сертификата и распоряжение его средствами.
• Сектор по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, предложений, организация личного приема руководством.
• Отдел персонифицированного учета: выдача выписок из лицевого счета, проверка стажа и пенсионных коэффициентов.

Руководство

• Управляющий Отделением СФР по Тверской области: Смирнов Алексей Владимирович
• Начальник клиентской службы Калининского района: Кузнецова Елена Николаевна
• Заместитель начальника клиентской службы: Васильева Ольга Сергеевна

Прием граждан по вопросам, которые не удалось решить в рабочем порядке у рядовых специалистов, ведется начальником клиентской службы по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы Калининского района носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Среди главных плюсов клиенты отмечают:

• Компетентность и вежливость специалистов при консультировании по сложным вопросам (например, при расчете «сельской» надбавки или перерасчете пенсии после увольнения работающего пенсионера).
• Удобство использования электронной очереди и возможность предварительной записи по телефону.
• Наличие удобной парковки рядом с зданием на ул. Склизкова.

Из недостатков в отзывах иногда упоминаются длительные очереди в понедельник и пятницу, а также в первые дни месяца (после зачисления пенсий). Специалисты фонда рекомендуют планировать визит в середине недели и в середине месяца для максимально быстрого обслуживания.