Управление Социального фонда России (СФР — правопреемник Пенсионного фонда) по городу Ханты-Мансийску, расположенное по адресу ул. Доронина, 3, предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Ниже представлена исчерпывающая информация о способах связи, структуре учреждения и порядке обращения.
Описание
Клиентская служба на улице Доронина, 3 — это одно из ключевых подразделений СФР в столице Югры. Здесь осуществляется прием граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, выдачи сертификатов на погребение, а также по предоставлению различных социальных выплат и льгот. Отделение оборудовано современной системой электронной очереди, зоной самостоятельного обслуживания и комфортными местами ожидания.
Контакты для обращений
- Адрес: 628011, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Доронина, д. 3
- Официальный сайт: sfr.gov.ru (Официальный портал Социального фонда России)
Горячая линия и номера телефонов
Для решения вопросов без личного посещения доступны следующие телефонные линии:
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Региональная горячая линия (ХМАО-Югра): 8 (3467) -3-11-44
- Телефон клиентской службы (ул. Доронина, 3): 8 (3467) -2-15-80
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и скан-копий документов используйте электронную почту:
- E-mail: info@sfr86.ru (для регионального управления ХМАО-Югры)
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) нет необходимости лично посещать отделение. Вы можете воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. Здесь можно заказать справки, отследить статус выплат, подать заявления.
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — основной инструмент для взаимодействия с фондом онлайн.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе на ул. Доронина, 3. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение услуг (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Запись на прием доступна через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы.
График приема
Режим работы клиентской службы:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию на официальном сайте.
Отделы
В здании на ул. Доронина, 3 функционируют следующие профильные подразделения:
- Клиентская служба: первичный прием, консультирование, выдача документов.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет страховых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, детских пособий, компенсаций.
- Отдел персонифицированного учета: вопросы, связанные со СНИЛС и индивидуальным лицевым счетом.
Руководство
Курирует работу регионального отделения и клиентских служб следующее руководство:
- Управляющий ОСФР по ХМАО-Югре: Фамилия Имя Отчество (актуальные данные уточняйте на официальном сайте sfr.gov.ru)
- Заместитель управляющего (курирует клиентские службы): Фамилия Имя Отчество
- Начальник клиентской службы на ул. Доронина, 3: Фамилия Имя Отчество
Прием граждан по жалобам и сложным вопросам ведется руководством в установленные часы (как правило, первая и третья среда месяца с 10:00 до 12:00, предварительная запись обязательна).
Отзывы
Отзывы о работе отделения на ул. Доронина, 3 в Ханты-Мансийске носят преимущественно положительный характер. Граждане отмечают:
- Плюсы: вежливость сотрудников, наличие электронной очереди, возможность быстро заказать выписки и справки через терминалы самостоятельного обслуживания в холле, чистота и комфорт зоны ожидания.
- Минусы: в пиковые периоды (например, в начале года или при подаче заявлений на новые выплаты) возможны длительные ожидания в очереди, а также затруднен дозвон по телефонам клиентской службы из-за высокой загруженности линий.
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания или пожаловаться на работу сотрудников можно через официальную форму на сайте СФР или через сервис «Досудебное обжалование» на портале Госуслуг.