С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако жители города по-прежнему часто называют учреждение пенсионным фондом. В Центральном районе городского округа Тольятти функционирует межрайонное управление, которое обслуживает как сам Центральный район, так и Ставропольский район Самарской области.
Описание
Государственное учреждение — Управление Социального фонда России (ранее — УПФР) в Центральном районе г. Тольятти и Ставропольском районе Самарской области осуществляет назначение и выплату пенсий, выдачу сертификатов на материнский капитал, администрирование страховых взносов, а также предоставляет различные меры социальной поддержки. Клиентская служба оснащена местами для ожидания, электронными терминалами для выдачи талонов и терминалами самообслуживания для получения государственных услуг в электронном виде.
Контакты для обращений
- Адрес: 445035, Самарская область, город Тольятти, улица Комсомольская, дом 167а
- ИНН: 6323087137
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы (справки): (8482) -8-58-04
Горячая линия
Для решения вопросов, не требующих личного посещения, а также для получения консультаций по федеральным программам работает единая общероссийская горячая линия Социального фонда:
- Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Официальный сайт
В связи с реорганизаций учреждений, актуальную информацию теперь можно получить на едином портале Социального фонда:
- Сайт СФР: sfr.gov.ru
- Портал государственных услуг: gosuslugi.ru
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР или электронные сервисы портала Госуслуг. При необходимости направления корреспонденции по электронной почте, уточнить актуальный e-mail можно по телефону клиентской службы (8482) -8-58-04.
Личный кабинет
Для получения услуг без посещения отделения функционирует Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг.
В личном кабинете доступны:
- Извещение о состоянии индивидуального лицевого счета;
- Подача заявлений о назначении пенсии, выборе способа ее доставки;
- Оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами;
- Запись на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Комсомольская, д. 167а. Для посещения учреждения необходимо взять электронный талон на месте или предварительно записаться через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуг.
График приема
Режим работы клиентской службы в Центральном районе:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00 (прием граждан)
- Воскресенье: выходной
Примечание: Перерыв на обед — с 12:00 до 12:48 (уточняйте у дежурного администратора).
Отделы
В структуре межрайонного управления Центрального района выделены следующие основные подразделения:
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами;
- Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности;
- Клиентская служба (на 1-м этаже здания).
Руководство
Структура управления включает начальника управления и его заместителей, курирующих различные направления деятельности:
- Заместитель начальника управления: Хлынова Ирина Николаевна (назначена с 17 февраля 2021 г;)
Информация о действующем начальнике управления регулярно обновляется на информационных стендах по адресу учреждения и на сайте СФР по Самарской области.
Отзывы
Отзывы о работе отделения в Центральном районе Тольятти носят различный характер. Посетители отмечают удобство расположения и наличие электронной очереди. В то же время, как и в большинстве крупных социальных учреждений, в отзывах часто встречаются комментарии о длительном времени ожидания в пиковые дни (в начале и конце месяца). В сервисе 2ГИС и других картографических сервисах учреждение имеет более 105 отзывов от реальных посетителей. Для улучшения качества обслуживания специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через портал Госуслуг и приходить к назначенному времени.