Управление Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд РФ) в городе Шуе Ивановской области является важным государственным учреждением, обеспечивающим пенсионное обеспечение граждан, назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), материнского капитала и других мер социальной поддержки; В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, посетить личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание и деятельность учреждения

Клиентская служба СФР (ПФР) в г. Шуе осуществляет свою деятельность в соответствии с российским законодательством. Основные направления работы включают:

• Назначение и перерасчет пенсий (страховых, социальных, накопительных).
• Назначение и выплату ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам.
• Оформление и выдачу сертификатов на материнский (семейный) капитал.
• Прием заявлений на получение компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и лицами старше 80 лет.
• Выдачу сведений о состоянии индивидуального лицевого счета;

Учреждение оснащено кнопкой вызова сотрудника для маломобильных граждан и имеет полную доступность для инвалидных колясок.

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес: 155900, Ивановская область, г. Шуя, улица Генерала Горбатова, д. 14

Телефон для справок (местный): 7 (493) -13-29-83

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Вся актуальная информация, а также электронные сервисы теперь доступны на едином официальном портале: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для решения вопросов, не требующих личного визита, функционируют федеральные номера горячей линии. Звонки по России бесплатны:

• 8 (800) -00-02-49 — актуальный федеральный номер Социального фонда России.
• ###-###-#### — региональная горячая линия Отделения СФР по Ивановской области.
• 8 (800) -7-55-44 — номер call-центра, действовавший ранее (можен перенаправлять на актуальные линии).

Номера телефонов

Для прямых обращений в клиентскую службу г. Шуя используйте следующие контакты:

• Телефон клиентской службы: 7 (493) -13-29-83
• Телефон горячей линии (региональной): ###-###-####

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов по электронной почте можно использовать адрес регионального отделения: opfr1301@047.pfr.gov;ru

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде без посещения отделения необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР или Едином портале государственных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет можно:

• Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж.
• Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
• Распорядиться средствами материнского капитала.
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан ведется по адресу: г. Шуя, ул. Генерала Горбатова, д. 14. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в г. Шуя:

• Понедельник: 08:15 — 17:30 (без перерыва)
• Вторник: 08:00, 20:00 (без перерыва, продленный день)
• Среда: 08:15 — 17:30 (без перерыва)
• Четверг: 08:15 — 17:30 (без перерыва)
• Пятница: 08:15, 16:15 (без перерыва)
• Суббота, Воскресенье: Выходной день

Отделы

В структуре Управления СФР по г. Шуя функционируют следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий.
• Отдел выплаты пенсий.
• Отдел социальных выплат (материнский капитал, ЕДВ, компенсационные выплаты).
• Отдел организации персонифицированного учета.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан).

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы в г. Шуя осуществляется под руководством Управления Социального фонда России по Ивановской области. Точную информацию о текущем руководителе шуйского отделения можно получить по телефону клиентской службы или на официальном сайте СФР.

Отзывы

На основе отзывов с популярных площадок (Яндекс Карты, Zoon.ru) можно сделать вывод, что работа учреждения оценивается гражданами по-разному, однако многие отмечают профессионализм конкретных сотрудников:

• Савонина Светлана Александровна — неоднократно отмечалась в отзывах как чуткий, доброжелательный и грамотный специалист. Пользователи благодарят её за оперативную помощь со сложными техническими вопросами и получением детских пособий.
• Бадичева Елена Александровна — отмечена как терпеливый и вникающий в детали специалист, готовый потратить много времени на решение проблемы клиента без тени неудовольствия.
• Бодрова Анастасия Андреевна, получила признательность за умение досконально и просто объяснить суть проблемы и вникнуть в ситуацию.

Средний рейтинг учреждения на агрегаторах составляет около 3.1 из 5 (на основании 1 отзыва и 8 оценок на Zoon.ru) и более высокий на Яндекс Картах (85 отзывов). Граждане рекомендуют обращаться во вторник (в день продленного рабочего дня до 20:00) или заранее записываться для минимизации времени ожидания в очереди.