Управление Пенсионного фонда России в городе Троицк Челябинской области предоставляет полный спектр государственных услуг, связанных с пенсионным обеспечением и социальным страхованием граждан. С 2023 года ПФР и ФСС объединены в единый Социальный фонд России (СФР), однако на местном уровне отделения продолжают выполнять свои функции по назначению пенсий, выплате материнского капитала, оформлению льгот и других социальных гарантий.

Описание

Троицкое управление обслуживает пенсионеров, работающих граждан, индивидуальных предпринимателей и работодателей города Троицк и Троицкого района. Основные направления работы включают:

• Назначение и перерасчет страховых, накопительных и социальных пенсий;
• Выплата пенсий и других социальных выплат;
• Прием отчетности от страхователей (работодателей);
• Оформление сертификатов на материнский (семейный) капитал и контроль за его расходованием;
• Назначение ежемесячных денежных выплат федеральным льготникам;
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального законодательства;
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета.

Контакты для обращений

Адрес: 457100, Челябинская область, г. Троицк, ул. Разина, д. 20

Справочная информация: Для получения консультации по общим вопросам можно обращаться по телефонам и электронной почте, указанным ниже.

Официальный сайт

В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Для получения государственных услуг онлайн также рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России:

• ###-###-#### (бесплатно по всей России для стационарных и мобильных телефонов).

Также действует региональная горячая линия Отделения СФР по Челябинской области: 8 (351) -39-20-73

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы в г. Троицк:

• Приемная начальника управления: +7 (35163) —11-01
• Телефон «горячей линии» клиентской службы: +7 (35163) —24-15
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: +7 (35163) —13-45
• Отдел персонифицированного учета: +7 (35163) —18-90

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов (скан-копий) можно использовать официальный email клиентской службы:

troick@sfr74.ru (обязательно указывайте ФИО и контактные данные для обратной связи).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда. Через него можно:

1. Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
2. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
3. Расчет будущего размера пенсии с помощью онлайн-калькулятора;
4. Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала;
5. Заказать справки и выписки.

Вход в Личный кабинет: осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг.

Личный прием

Личный прием граждан ведется в клиентской службе (на первом этаже здания) в порядке живой очереди и по предварительной записи. Записаться на прием можно:

• Через Личный кабинет на сайте СФР;
• По телефонам клиентской службы;
• Через инфокиоск в холле учреждения.

График приема

Режим работы клиентской службы:

• Понедельник — Пятница: с 08:30 до 16:30
• Перерыв на обед: с 12:30 до 13:18
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется уточнять график работы в праздничные периоды по телефону.

Отделы

Структура Троицкого управления включает в себя следующие подразделения:

• Клиентская служба (первичный прием документов, консультирование);
• Отдел назначения и перерасчета пенсий (оформление пенсий по старости, инвалидности, потере кормильца);
• Отдел социальных выплат (ЕДВ, материнский капитал, компенсации);
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями (прием отчетности от работодателей, ведение лицевых счетов);
• Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб и письменных запросов).

Руководство

Руководство Управления СФР по г. Троицк и Троицкому району:

• Начальник управления: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель начальника управления: Петров Игорь Александрович

Прием граждан руководством осуществляется по графику (обычно — каждую первую и третью среду месяца с 14:00 до 17:00). Предварительная запись обязательна.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Троицкого отделения Пенсионного фонда (ныне СФР) носят преимущественно положительный характер. Жители отмечают:

• Плюсы: Вежливость и компетентность сотрудников клиентской службы, оперативность при назначении пенсий, удобство электронной записи, что позволяет избежать долгих очередей. Помещение клиентской службы оборудовано с учетом потребностей маломобильных граждан.
• Минусы: В периоды сезонного увеличения нагрузки (например, в конце года или при индексации пенсий) возможны длительные ожидания в живой очереди. Также некоторые пенсионеры отмечают сложности с дозвоном по телефонам в часы пик.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания или пожаловаться на работу сотрудников можно через электронную приемную на официальном сайте Социального фонда или обратившись в Общественную приемную при Управлении.