С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы в городах были реорганизованы. В городе Козельск Калужской области теперь функционирует Единый офис клиентского обслуживания СФР‚ который взял на себя все функции прежнего Управления Пенсионного фонда. Ниже представлена подробная и актуальная информация о способах связи‚ графике работы и структуре учреждения.
Описание
Управление Социального фонда России в Козельском районе (бывшее УПФР) — это государственное учреждение‚ осуществляющее пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ выдачу сертификатов на материнский капитал‚ а также прием документов для назначения пенсий и других мер социальной поддержки жителей города Козельск и Козельского района.
Контакты для обращений
- Адрес: Калужская область‚ г. Козельск‚ ул. Большая Советская‚ д. 47А (также в некоторых справочниках встречается старый адрес: ул. Большая Советская‚ д. 55, при посещении рекомендуется ориентироваться на новый адрес единого офиса СФР).
- Телефон приемной/справки: +7 (48442) —02-20
- Телефон Управления: +7 (48442) —02-04
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Ранее сайт ПФР (pfr.gov.ru) теперь автоматически перенаправляет на ресурс СФР. На сайте доступна вся актуальная информация о программах‚ законодательстве и услугах фонда.
Горячая линия
Для получения консультаций по общефедеральным вопросам (порядок расчета пенсий‚ сроки выплат‚ материнский капитал и т.д.) работает бесплатная федеральная горячая линия:
- 8 (800) -00-01-95 (бесплатно по всей России)
- 8 (800) -00-00-00 (единый телефон Социального фонда России)
Номера телефонов
- Горячая линия СФР: 8 (800) -00-01-95
- Единый телефон СФР: 8 (800) -00-00-00
- Клиентская служба г. Козельск: +7 (48442) —02-20
- Управление ПФР (СФР) в Козельском районе: +7 (48442) —02-04
Электронный адрес
Для обращений граждан и организаций по информационным вопросам работает официальная электронная почта:
infosmi050.pfr.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (заказ справок‚ просмотр стажа‚ подача заявлений на пенсию или маткапитал) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Прямой вход в бывший «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР теперь также осуществляется через систему авторизации Госуслуг (ЕСИА).
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы СФР в Козельском районе. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Для ускорения процесса рекомендуется заранее записаться на прием по телефонам клиентской службы.
График приема
Режим работы Единого офиса клиентского обслуживания СФР в г. Козельск:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.
Отделы
В структуре Управления Социального фонда в Козельском районе выделены следующие ключевые направления и отделы:
- Клиентская служба (отдел обслуживания граждан), прием заявлений‚ консультирование‚ выдача справок и документов.
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет‚ перерасчет и своевременная выплата пенсионных накоплений.
- Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом‚ ежемесячными выплатами‚ пособиями на детей и другими мерами поддержки (функция перешла от ФСС).
- Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц‚ работа со СНИЛС.
Руководство
Управление Социальным фондом в Козельском районе осуществляет руководитель (управляющий). Точный состав руководства и ФИО текущего управляющего могут меняться‚ актуальная информация доступна на стенде в холле учреждения по адресу: ул. Большая Советская‚ д. 47А‚ или на официальном сайте СФР по Калужской области.
Отзывы
На популярных сервисах с отзывами (2ГИС‚ Яндекс Карты и др.) отделение Социального фонда (ПФР) в Козельске имеет более 250 отзывов со средней оценкой около 3.5-4 баллов из 5. Жители города отмечают в отзывах следующие аспекты:
- Положительное: компетентность и вежливость большинства специалистов клиентской службы‚ готовность помочь с заполнением сложных документов.
- Отрицательное: в часы пик (особенно в первые и последние дни недели‚ а также перед праздниками) могут быть большие очереди‚ что увеличивает время ожидания.
Чтобы избежать долгого ожидания‚ специалисты фонда рекомендуют пользоваться электронными сервисами через портал Госуслуг или записываться на прием заранее.