С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление Пенсионного фонда в Октябрьском районе г. Красноярска теперь функционирует как клиентская служба СФР. Ниже представлена актуальная и подробная информация о режиме работы, контактах и структуре отделения.
Описание
Управление (клиентская служба) Социального фонда России в Октябрьском районе города Красноярска осуществляет назначение и выплату пенсий, социальные доплаты, выдачу сертификатов на материнский капитал, прием документов для установления различных социальных льгот и пособий, а также ведение индивидуального лицевого счета застрахованных лиц. Учреждение обслуживает пенсионеров, работающих граждан и работодателей Октябрьского района.
Контакты для обращений
- Адрес клиентской службы: Красноярский край, г. Красноярск, Октябрьский район, ул. Высотная, д. 2, корпус 8.
- Юридический адрес (УПФР): г. Красноярск, ул. Михаила Годенко, д. 3.
- Альтернативный адрес (встречается в базах): г. Красноярск, ул. Высотная, д. 4.
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России (бывший сайт ПФР): pfr.gov.ru
Горячая линия
Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работает федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок бесплатный по всей территории РФ.
Номера телефонов
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-04-18
- Телефон клиентской службы Октябрьского района: уточняется по единому номеру горячей линии или через справочные сервисы, так как прямые городские номера часто переводятся на единые контакт-центры.
Электронный адрес
Для официальных запросов и документооборота используется электронная почта: pfr05034@pfr.ru (исторический адрес УПФР в Октябрьском районе).
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг (без визита в отделение) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (pfr.gov.ru). Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать выписки и многое другое.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Высотная, д. 2, корпус 8. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат.
График приема (режим работы)
Режим работы клиентской службы Октябрьского района:
- Понедельник: с 09:00 до 17:00
- Вторник: с 09:00 до 17:00
- Среда: с 09:00 до 17:00
- Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Суббота и Воскресенье: выходной
Внимание! Режим работы юридического лица (УПФР) на ул. Михаила Годенко, д. 3 может отличаться: пн-пт с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:45. Рекомендуем уточнять время работы конкретного кабинета заранее по телефону горячей линии.
Отделы
В структуре Управления Социального фонда по Октябрьскому району выделены следующие основные направления и отделы:
- Клиентская служба (прием и консультирование граждан).
- Отдел назначения и перерасчета пенсий.
- Отдел выплаты пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала.
- Отдел организации персонифицированного учета.
- Отдел по работе с работодателями.
Руководство
Информация о текущем руководителе Управления СФР в Октябрьском районе г. Красноярска может изменяться. Управление имеет юридический статус обособленного подразделения (ИНН 2463055000). Актуальные данные о ФИО руководителя и его заместителях рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР или по телефону горячей линии 8 (800) -00-04-18.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения носят неоднозначный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость некоторых специалистов и помощь в решении сложных вопросов. Однако в отзывах также часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях, сложности дозвона по телефонам и перебои в работе портала Госуслуг при электронной записи. Ситуация с объединением ПФР и ФСС в единый СФР в 2023 году временно усложнила доступность учреждения, из-за чего граждане отмечали закрытый режим работы в переходный период. На текущий момент работа клиентской службы стабилизируется.