Управление Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд РФ) в Усманском районе Липецкой области осуществляет важнейшую функцию по социальному обеспечению граждан: назначению, перерасчету и выплате пенсий, а также учету пенсионных прав. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с учреждением, структуру отделов и часы приема граждан.

Описание

ГУ Управление пенсионного фонда РФ в Усманском районе по Липецкой области, это государственное учреждение, обслуживающее пенсионеров, работающих граждан и работодателей Усманского района. Основные задачи управления включают:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
• Прием и обработка сведений индивидуального (персонифицированного) учета;
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного законодательства;
• Выдача государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Ведение федерального регистра лиц, имеющих право на льготы.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: Липецкая область, г. Усмань, ул. К. Маркса, д. 80а

Номера телефонов (по отделам)

• Начальник управления: 4-03-59
• Заместитель начальника: 4-03-05
• Юрист, отдел кадров: 4-04-29
• Финансово-экономическая группа, главный бухгалтер: 4-04-16
• Отдел автоматизации: 3-21-99
• Охрана: 2-28-83
• Заведующий хозяйством: 4-01-36

Отделы и их специализация

Для удобства граждан управление разделено на профильные отделы. Обращение в нужный отдел значительно сокращает время решения вопроса.

Отдел персонифицированного учета

Занимается ведением индивидуальных лицевых счетов, учетом страховых взносов, выдачей выписок из лицевого счета.

• Начальник отдела: 2-15-42
• Специалисты: 3-24-48, 4-01-36

Отдел назначения, перерасчета и выплаты пенсий

Самый востребованный отдел. Здесь принимают документы на назначение пенсии, производят перерасчет размеров выплат, решают вопросы со способами доставки пенсии.

• Заместитель начальника отдела: 4-01-36
• Специалисты по оценке пенсионных прав: 4-02-23
• Специалисты по назначению и выплате: 4-01-36, 2-28-83, 2-39-04

Отдел клиентской службы

Осуществляет первичный прием граждан, консультирование по широкому спектру вопросов, прием заявлений и документов.

• Начальник отдела: 2-14-19
• Специалисты: 4-04-35

Горячая линия и официальный сайт

Для решения срочных вопросов, не требующих личного визита, а также для получения федеральной консультации работают следующие каналы связи:

• Официальный сайт Социального фонда России (СФР): sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru)
• Федеральная горячая линия СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или официальных обращений можно использовать электронную почту управления. Внимание: для официальных запросов, требующих ответа по регламенту, рекомендуется использовать сервис «Электронная приемная» на сайте СФР.

Email: info@usman.pfr.lipetsk.ru (уточняйте актуальный адрес у специалистов клиентской службы).

Личный кабинет

Для получения услуг без посещения отделения настоятельно рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на сайте СФР.

Через личный кабинет доступны следующие функции:

1. Заказ справок и выписок из лицевого счета;
2. Подача заявления о назначении пенсии;
3. Выбор или изменение способа доставки пенсии;
4. Подача заявлений на материнский капитал и распоряжение им;
5. Запись на личный прием к специалисту.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы и профильных отделов. Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы.

График приема граждан:

• Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию перед визитом.

Руководство

Структура руководства Управления ПФР в Усманском районе:

• Начальник управления — осуществляет общее руководство деятельностью управления. (Телефон: 4-03-59)
• Заместитель начальника — курирует оперативные вопросы, контролирует работу отделов назначения и выплаты. (Телефон: 4-03-05)

Отзывы

Отзывы о работе Усманского отделения Пенсионного фонда (ныне СФР) носят различный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:

• Квалифицированность специалистов отдела клиентской службы;
• Удобство получения услуг дистанционно через Личный кабинет;
• Помощь в дооформлении документов при их нехватке.

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Очередями в пиковые дни (в начале месяца и перед праздниками);
• Сложностями дозвона по местным телефонам в часы наибольшей нагрузки;
• Длительностью ожидания ответа на официальные письменные обращения.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в Пенсионный фонд, рекомендуется сначала обсудить её с начальником клиентской службы (тел. 2-14-19), а при отсутствии решения — обратиться на прием к начальнику управления.