Важно отметить, что с 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако жители города по-прежнему обращаются в привычные клиентские службы на тех же адресах. В Орехово-Зуево обслуживание пенсионеров и граждан предпенсионного возраста ведет Управление №24 по г. Москве и Московской области. В этом материале собрана вся актуальная информация о работе фонда в городе.
Описание
Государственное учреждение — Управление Социального фонда России (ранее ПФР) №24 по г. Москве и Московской области в Орехово-Зуево осуществляет назначение и выплату пенсий, ведет учет пенсионных прав граждан, занимается выдачей сертификатов на материнский капитал, а также администрирует социальные выплаты. По статистике, в Орехово-Зуево пенсию получают более 44 325 пенсионеров, что подчеркивает высокую нагрузку и значимость этого отделения.
Контакты для обращений
- Адрес: 142600, Московская область, г. Орехово-Зуево, бульвар Центральный, д. 2
- ИНН: 5034009160
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является портал Социального фонда России. Всю информацию можно найти на официальном сайте: www.pfrf.ru (осуществляется автоматический переход на портал СФР).
Горячая линия и номера телефонов
Для решения срочных вопросов и получения консультаций работают следующие номера:
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Единая справочная клиентской службы Орехово-Зуево: уточняйте актуальный местный номер на официальном сайте или через федеральную горячую линию.
Электронный адрес
Для отправки сканов документов или официальных запросов можно использовать электронную почту отделения. Актуальный адрес электронной почты лучше уточнять на сайте СФР или по телефону горячей линии, так как региональные ящики могут меняться.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (pfrf.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Заказать справки и выписки;
- Подать заявление на назначение пенсии;
- Выбрать способ доставки пенсии;
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
- Распорядиться средствами материнского капитала.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы на базе отделения по адресу: Орехово-Зуево, Центральный бульвар, д. 2. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в Орехово-Зуево:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуем уточнять график перед визитом по телефону горячей линии.
Отделы
В структуре Управления №24 выделены следующие ключевые подразделения:
- Клиентская служба — первичный прием граждан, консультирование, прием заявлений;
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет пенсионных накоплений, перерасчет, организация доставки;
- Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, федеральными и региональными доплатами;
- Отдел персонифицированного учета, ведение лицевых счетов застрахованных лиц, работа с работодателями (СЗВ-М и др.);
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, писем и претензий.
Руководство
Управление отделением СФР (бывш. ПФР) по Орехово-Зуево осуществляет руководитель (управляющий). ФИО действующего руководителя может меняться, актуальная информация о текущем начальнике Управления №24 всегда представлена на информационном стенде по адресу: Центральный бульвар, д. 2, а также на региональных страницах официального сайта СФР.
Отзывы
Отзывы граждан о работе фонда в Орехово-Зуево носят разный характер. Среди положительных моментов отмечается:
- Удобное расположение здания на Центральном бульваре;
- Возможность решения большинства вопросов дистанционно через Личный кабинет;
- Компетентность специалистов по сложным вопросам начислений.
Критические отзывы, как правило, связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях в утренние часы и дни после выходных;
- Необходимостью предварительной записи для решения некоторых специфических задач;
- Задержками при дозвоне на местные телефонные номера.
Совет: Чтобы избежать очередей, записывайтесь на прием заранее через Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг.