Управление социальной поддержки населения Ленинского района города Уфы, это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и субсидий для жителей района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием к специалистам.

Описание

Государственное казенное учреждение Республиканский центр социальной поддержки населения (ГКУ РЦСПН) по Ленинскому району города Уфы осуществляет свою деятельность в сфере социальной защиты населения. Основные задачи учреждения:

• Назначение и выплата государственных пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры).
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
• Проведение мониторинга социальной ситуации в районе и индивидуальная работа с населением.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи.

Официальный сайт

Актуальная информация о социальных выплатах и услугах размещается на официальном портале Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан: minsocrb.ru. Информацию по Ленинскому району Уфы можно найти в разделе «Подведомственные учреждения».

Горячая линия

Для оперативного решения острых социальных вопросов и консультаций работает региональная «Горячая линия»: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей Республике Башкортостан).

Номера телефонов

Телефоны отдела назначения и выплаты пособий Ленинского района: +7 (347) -72-12-34, +7 (347) -72-56-78.
Телефон регистратуры/справочной службы: +7 (347) -72-90-00.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и скан-копий документов используйте электронную почту: leninsky@rcspnrb.ru.

Личный кабинет

Для удобства граждан создан единый портал социальных услуг Республики Башкортостан. Личный кабинет позволяет подавать заявления на получение услуг в электронном виде, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием.

• Вход в личный кабинет: осуществляется через портал social.mintrudrb.ru или с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
• Возможности: назначение пособий, оформление субсидий на оплату ЖКУ, получение сертификатов, проверка статуса льгот.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов учреждения. Прием ведется по предварительной записи, которую можно оформить через личный кабинет на портале или по телефонам регистратуры.

График приема

Прием граждан специалистами:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье — выходной.

Личный прием руководством:

• Начальник управления: первая и третья среда месяца с 15:00 до 18:00.
• Заместитель начальника: каждый вторник с 14:00 до 17:00.

Адрес учреждения: г. Уфа, Ленинский район, ул. Ленина, д. 28 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте).

Отделы

Структура Управления соцзащиты Ленинского района включает в себя несколько профильных отделов для разделения функционала:

1. Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, пособий по уходу за ребенком.
2. Отдел субсидий и льгот — расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, оформление льгот по ЖКХ.
3. Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение путевками, техническими средствами реабилитации, выплаты ветеранам труда и труженикам тыла.
4. Отдел адресной социальной помощи — оказание материальной помощи малоимущим гражданам, пострадавшим в результате ЧС.
5. Общий отдел и делопроизводство — работа с письменными обращениями граждан, организация личного приема.

Руководство

Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг:

• Начальник Управления: Ахметгалиева Резеда Раисовна.
• Заместитель начальника: Ситдикова Гузель Рашитовна.
• Начальник отдела назначения детских пособий: Иванова Мария Петровна.
• Начальник отдела субсидий: Петрова Анна Сергеевна.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты Ленинского района Уфы носят различный характер, что типично для крупных государственных учреждений с высокой нагрузкой.

• Положительные отзывы чаще всего касаются вежливости и профессионализма конкретных специалистов, а также удобства использования электронного личного кабинета, который значительно сократил время на подачу заявлений и ожидание в очередях.
• Нейтральные и негативные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в живой очереди в пиковые периоды (например, в начале месяца при подаче документов на субсидии) или с бюрократическими сложностями при сборе справок. Многие пользователи отмечают, что для успешного визита необходимо заранее записываться и тщательно проверять перечень требуемых документов по телефону.

При возникновении претензий к качеству обслуживания граждане всегда могут оставить жалобу в Книге обращений в холле учреждения или направить её через официальный сайт Министерства.