Управление социальной поддержки населения (УСПН) по городу Абакану Республики Хакасия — это ключевое государственное учреждение, отвечающее за реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и оказание государственных услуг жителям столицы региона. В данной статье представлен максимально подробный справочник по учреждению: от актуальных контактов до структуры отделов и отзывов.

Описание

Государственное казенное учреждение Республики Хакасия «Управление социальной поддержки населения» (ГКУ РХ «УСПН») по городу Абакану осуществляет назначение и выплату различных социальных пособий, субсидий на оплату ЖКУ, оформление льгот, присвоение званий, а также координирует работу по социальному обслуживанию населения, опеке и попечительству над совершеннолетними недееспособными гражданами.

Контакты для обращений

• Адрес: 655017, Республика Хакасия, город Абакан, ул. Хакасская, д.32
• Телефон приемной: 8(3902) -02-475

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, нормативной базе и новостях размещена на официальном портале учреждения: https://uspnrh.ru/

Горячая линия и номера телефонов

Единый телефон для связи с клиентской службой и навигации по отделам: 8(3902) -48-202. Используйте добавочные номера для быстрого соединения с нужным специалистом.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (в случаях, предусмотренных регламентом) используется электронная почта учреждения. Уточнить актуальный e-mail можно на официальном сайте или по телефону приемной.

Личный кабинет

Для дистанционного обращения за государственными услугами соцзащиты без личного визита в отделение жителям Абакана и Хакасии необходимо использовать федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru) или региональный портал государственных услуг Республики Хакасия. Авторизация в системе позволяет подавать заявления на льготы, пособия и субсидии в электронном виде, а также отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием граждан

Личный прием граждан ведется руководством Отделения по следующим графикам:

Начальник Отделения

Таракина Жанна Викторовна

• Понедельник: с 13:00 до 17:00
• Четверг: с 08:00 до 12:00

Заместители начальника Отделения

Виноградова Наталья Николаевна / Рыбальчук Татьяна Анатольевна
Телефон: 8(3902) -02-778

• Понедельник: с 08:00 до 12:00
• Вторник: с 08:00 до 12:00
• Четверг: с 13:00 до 17:00

График приема (Режим работы учреждения)

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: неприёмный день
• Перерыв ежедневно: 12:00 – 13:00
• Выходные дни: суббота, воскресенье, праздничные дни.

Важно: Прием документов в Отделе клиентской службы осуществляется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ!

Отделы и их компетенции

Структура УСПН г. Абакана включает несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за конкретный спектр социальных вопросов.

Отдел клиентской службы

Телефон: 8(3902) -48-202 (доб. 2)

Вопросы, входящие в компетенцию:

• Консультирование граждан о существующих мерах социальной поддержки;
• Прием заявлений и документов на получение мер социальной поддержки;
• Определение прав на меры социальной поддержки;
• Присвоение званий;
• Выдача талонов на проезд, справок по обращению граждан.

Отдел срочной социальной помощи и социального сопровождения

Телефоны:

• 8(3902) -02-671 — оздоровление ЧСОЦ, оформление материальной помощи ветеранам ВОВ на ремонт жилых помещений, оформление в стационарные учреждения (ГАУ РХ «Абаканский пансионат ветеранов»; «КЦСОН «Забота»).
• 8(3902) -02-780 — по вопросам признания нуждающимися в социальном обслуживании на дому.

Вопросы, входящие в компетенцию:

• Консультирование граждан;
• Прием заявлений и пакета документов по вопросам социального обслуживания граждан пожилого возраста и ветеранов ВОВ;
• Помощь лицам, пострадавшим от ЧС;
• Помощь инвалидам и семьям с детьми.

Отдел опеки и попечительства

Телефон: 8(3902) -02-782

Вопросы, входящие в компетенцию:

• Установление опеки и попечительства над недееспособными либо ограниченными в дееспособности совершеннолетними гражданами;
• Работа с опекунами.

Отдел социальной помощи семье и детям

Телефоны:

• 8(3902) -48-202 (доб.4) — по вопросам оздоровления детей;
• 8(3902) -02-781 — по вопросам оформления удостоверения многодетной семьи, талона на проезд, сертификата на республиканский (семейный) капитал и др.;
• 8(3902) -48-202 (доб.3) — по вопросам оздоровления детей-инвалидов, оказания материальной помощи семьям с детьми.

Вопросы, входящие в компетенцию:

• Консультирование граждан, прием заявлений и пакета документов по вопросам предоставления мер социальной поддержки многодетным семьям и семьям с детьми-инвалидами;
• Психологическая помощь;
• Оздоровление и социальная реабилитация;
• Санаторно-курортное лечение.

Сектор профилактики и безнадзорности несовершеннолетних

Телефон: 8(3902) -02-791

Вопросы, входящие в компетенцию:

• Работа с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации;
• Оформление документов с целью помещения в стационарные и полустационарные учреждения.

Отдел льгот и социальных гарантий

Телефон: 8(3902) -02-783

Вопросы, входящие в компетенцию:

• Назначение мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и твердого топлива отдельным категориям граждан;
• Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Выплата компенсации гражданам, награжденным знаком «Почетный донор России», «Почетный донор СССР»;
• Выплата социального пособия на погребение;
• Назначение ежемесячного пособия членам семей военнослужащих, погибших при исполнении служебных обязанностей;
• Принятие соответствующих решений по обращениям граждан.

Руководство

• Таракина Жанна Викторовна, Начальник Отделения (8(3902) -02-475)
• Виноградова Наталья Николаевна — Заместитель начальника Отделения (8(3902) -02-778)
• Рыбальчук Татьяна Анатольевна — Заместитель начальника Отделения (8(3902) -02-778)

Отзывы

Отзывы о работе УСПН г. Абакана встречаются разные. Многие граждане положительно отмечают профессионализм специалистов Отдела льгот и клиентской службы, а также удобство предварительной записи, которая помогает избежать долгих очередей. С другой стороны, в отзывах иногда встречаются жалобы на загруженность телефонных линий (особенно в часы пик) и длительное время ожидания приема по отдельным сложным вопросам. Как и в любом крупном социальном учреждении, качество обслуживания во многом зависит от правильности подготовки пакета документов самим заявителем. Рекомендуется заранее консультироваться по телефону и записываться на прием для минимизации временных затрат.