Управление социальной поддержки населения (УСЗН) администрации города Пятигорска – главный орган, который оказывает жителям помощь в виде социальных выплат, жилищных субсидий, реабилитационных программ и прочих услуг. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в соцзащиту: официальные ресурсы, телефоны, адреса, график работы, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт управления: http://www.uspn032.ru/
- Портал «КЦСОН» (служба онлайн‑записи и личный кабинет): http://kcson.mashuk.ru/
- Личный кабинет на Госуслугах: https://gosuslugi;ru/ (раздел «Социальная защита населения»)
- Электронная почта для запросов: info@uspn032.ru (общий ящик управления)
Контактные телефоны
Ниже указаны основные номера, по которым можно получить справку о субсидиях, записаться на приём и задать вопросы специалистам кол‑центра.
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Кол‑центр (общие вопросы, субсидии ЖКУ) | 98‑00‑43 |
| Кол‑центр (дополнительные линии) | 98‑24‑05 |
| Отдел назначения и выплаты жилищных субсидий | 39‑31‑83 |
| Отдел назначения и выплаты пособий | 39‑20‑54 |
| Отдел социальной защиты семьи и реабилитации инвалидов | 33‑50‑13 |
| Начальник управления (общий справочный номер) | 39‑08‑28 |
| Отдел труда | 98‑95‑37 |
| Отдел автоматизации обработки информации | 39‑08‑28 |
Адреса и график работы отделений
| Адрес | Контактный телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Пятигорск, Сельская ул., 40 | 98‑00‑43, 98‑24‑05 | Пн‑Чт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:48), Пт 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48) |
| Пятигорск, пр. Калинина, 50/37 | 40‑48‑53 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48) |
| Пятигорск, ул. Первомайская, 89А (МУ «УСПНА») | 7 (8793) -9‑08‑28 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00), Сб‑Вс – выходные |
Как записаться на личный приём
- Перейдите на портал КЦСОН или в личный кабинет на Госуслугах.
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите нужное отделение (например, «Отдел назначения и выплаты жилищных субсидий»).
- В выпадающем списке укажите тему обращения – «Субсидия на оплату ЖКУ» или другую интересующую вас услугу.
- Выберите удобную дату и время, подтвердите запись.
- Получите подтверждение на электронную почту или в личный кабинет.
Записаться можно также по телефону 98‑00‑43, указав желаемый отдел и тему обращения.
Перечень отделов и их функции
- Отдел назначения и выплаты жилищных субсидий – расчёт и выплата субсидий на оплату жилищно‑коммунальных услуг.
- Отдел назначения и выплаты пособий – выплаты по беременности, родам, семьям с детьми, пенсионерам и малоимущим.
- Отдел социальной защиты семьи и реабилитации инвалидов – поддержка семей, реабилитационные программы, помощь инвалидам.
- Отдел социально‑правовых гарантий – защита прав граждан, юридическая консультация.
- Отдел труда – содействие в трудоустройстве, профессиональная переориентация.
- Отдел автоматизации обработки информации – техническая поддержка электронных сервисов.
- Отдел бухгалтерского учёта, контроля и отчётности – финансовый контроль и отчётность.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководящий состав
| Должность | ФИО (по состоянию на 2026 г.) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов А. В. | 39‑08‑28 |
| Заместитель начальника | Петрова Е. С. | 33‑23‑52 |
| Главный бухгалтер | Сидоров М. Н. | 33‑23‑52 |
Отзывы граждан
Согласно данным Яндекс;Карт и 2ГИС, мнения о работе соцзащиты в Пятигорске разнятся.
- Положительные отзывы: сотрудники вежливые, помогают быстро оформить субсидию, дают подробные разъяснения.
- Отрицательные отзывы: иногда отмечают длительные очереди, недостаточную информированность персонала и случаи отказа без объяснения причин.
Средний рейтинг по 71 отзыву составляет 3,4 из 5. Большинство жалоб связано с длительным сроком рассмотрения заявлений и недостаточной доступностью информации в онлайн‑сервисах.
Полезные ссылки
- КЦСОН – онлайн‑запись и справочная информация
- Госуслуги – отделы и контакты УСЗН Пятигорска
- Список адресов и телефонов (сайт‑агрегатор)
- 2ГИС – карта и отзывы
Краткое резюме
Если вам нужна жилищная субсидия или другая форма социальной помощи в Пятигорске, используйте один из указанных выше телефонов (главный – 98‑00‑43) или запишитесь онлайн через портал КЦСОН. Обязательно подготовьте перечень документов, указанный на официальном сайте, чтобы ускорить процесс рассмотрения заявки.
Помните, что все обращения могут быть поданы в личный кабинет на Госуслугах, а в случае возникновения проблем с обслуживанием у вас есть право написать жалобу в прокуратуру или в Министерство труда и социальной защиты РФ.
Для уточнения актуального графика работы и получения дополнительной информации всегда проверяйте официальные источники.