Управление социальной политики по г․ Березовскому (официальное название, Управление №24 Министерства социальной политики Свердловской области) осуществляет государственную политику в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан, проживающих на территории города Березовского и прилегающих территорий․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, структуре и режиме работы учреждения․
Описание
Главной задачей Управления социальной защиты населения г; Березовский является реализация мер социальной поддержки, назначение и выплата государственных пособий, компенсаций и субсидий малоимущим и социально незащищенным слоям населения․ Учреждение также координирует работу подведомственных организаций, в т․ч․ Комплексного центра социального обслуживания населения (КЦСОН) города Березовского, и оказывает государственные услуги в электронном и очном форматах․
Контакты для обращений
Для связи с учреждением по различным вопросам можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: Свердловская область, г․ Березовский, улица Ленина, д․ 73
- Единый номер управления: 301-66-77
- Телефон для связи со специалистами: +7 (34369) —93-84
- Дополнительный телефон (приемная/справочная): +7 (343) -63-73-77
- Электронная почта: tusp24@egov66․ru
Официальный сайт
Официальный портал Министерства социальной политики Свердловской области и информация по Управлению №24 доступны на региональном портале государственных услуг и официальном сайте министерства — minszn․midural․ru․ На сайте размещены нормативные документы, перечни услуг и новости․
Горячая линия
Для получения консультаций по широкому спектру социальных вопросов действует бесплатная федеральная и региональная горячая линия:
- Единый социальный телефон (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-81-00
- Горячая линия по вопросам оплаты труда работников организаций социального обслуживания Свердловской области: уточняется по единому номеру министерства․
Номера телефонов
Структура телефонной связи учреждения:
- Единый номер Управления №24: 301-66-77
- Телефон справочной службы (г․ Березовский): +7 (34369) —93-84
- Телефон приемной (Екатеринбург/Березовский): +7 (343) -63-73-77
- Телефон мобильной бригады (отделение на ул․ Исакова, 1): +7 (922) -11-48-63
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте электронную почту:
tusp24@egov66․ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронной форме (оформление пособий, субсидий, льгот) гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi․ru) или на интерактивном портале Департамента по труду и занятости населения Свердловской области․ Авторизация в системе происходит с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА)․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется руководством Управления, а также специалистами по социальным вопросам․ Прием проводится по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа запрашиваемой услуги․ Записаться на прием к специалистам можно по телефонам учреждения или через электронную очередь в здании Управления․
График приема
Управление социальной политики работает по стандартному графику государственных учреждений с перерывом на обед:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
- Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы отдельных кабинетов и отделов может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять время приема заранее по телефону․
Отделы
В структуре Управления социальной защиты г․ Березовский функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты государственных пособий и компенсаций;
- Отдел предоставления мер социальной поддержки по оплате ЖКУ (субсидии);
- Отдел социальной поддержки семьи и детей;
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами;
- Отдел учета и делопроизводства;
- Юридический отдел;
- Кризисный центр и отделение мобильных бригад (расположено по адресу: ул․ Исакова, 1)․
Руководство
Структура руководства Управления №24 Министерства социальной политики Свердловской области по г․ Березовскому:
- Начальник Управления, осуществляет общее руководство деятельностью учреждения, рассматривает жалобы и проводит личный прием граждан․
- Заместитель начальника Управления — курирует вопросы назначения мер социальной поддержки и организацию работы профильных отделов․
- Заведующие отделами, отвечают за конкретные направления (пособия, субсидии, поддержка семей и т․д․)․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты г․ Березовский носят различный характер․ Многие пользователи на профильных сайтах (таких как Zoon․ru и Prav․io) отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников при решении сложных социальных вопросов, а также удобство расположения офиса на ул․ Ленина․ В то же время в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в периоды подачи массовых заявлений (например, при оформлении детских выплат) и сложности дозвона по телефонам в часы наибольшей нагрузки․ Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания, в т․ч․ расширяя возможности электронной записи․