Управление социальной политики по городу Волчанску является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей города и Волчанского муниципального округа. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с учреждением, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.
Описание
Управление социальной политики по г. Волчанску входит в структуру Министерства социальной политики Свердловской области. Основная задача учреждения — предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки, назначения и выплаты пособий, субсидий, компенсаций, а также оказание адресной помощи малоимущим и социально уязвимым категориям граждан.
В структуре учреждения функционирует Комплексный центр социального обслуживания населения (КСЦОН г. Волчанска), который занимается социальным обслуживанием граждан на дому, полустационарным и стационарным обслуживанием, а также реабилитацией инвалидов и ветеранов локальных войн и конфликтов.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов, связанных с назначением социальных выплат, жители Волчанска могут использовать несколько способов связи.
Официальный сайт
Официальный портал Министерства социальной политики Свердловской области: minszn.midural.ru. На сайте представлен полный перечень услуг, законодательная база и новости. Также актуальная информация регулярно публикуется на официальном сайте Волчанского муниципального округа.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации по мерам социальной поддержки в Свердловской области действует региональная «Горячая линия» Министерства социальной политики: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России). Также вопросы, связанные с единым пособием на детей и беременных женщин, можно уточнять по номерам Социального фонда России (СФР).
Номера телефонов
- Приемная Управления социальной политики по г. Волчанску: уточняйте актуальный номер по телефонам справочной службы региона;
- Справочная служба Министерства социальной политики Свердловской области: +7 (343) -12-00-04;
- Отделение СФР по Свердловской области (консультация по пенсиям и единым пособиям): ###-###-####.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений и документов используется официальный электронный адрес Министерства социальной политики Свердловской области: msz@midural.ru. Также отправить обращение можно через специальную форму на официальном сайте министерства.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронной форме (подача заявлений на субсидии, пособия, компенсации) жителям Волчанска необходимо использовать Государственную информационную систему Свердловской области «Запись на получение государственных и муниципальных услуг» (ГИС «Запись») — zapis.midural.ru.
Также большинство услуг соцзащиты теперь интегрированы с порталом Госуслуг (gosuslugi;ru). Для входа в личный кабинет потребуется подтвержденная учетная запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления и руководством по предварительной записи. Записаться на прием можно при личном обращении, по телефону, а также через ГИС «Запись».
График приема
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Адрес местонахождения: Свердловская область, г. Волчанск, улица Карпинского, 19а.
Отделы
В структуре Управления социальной политики по г. Волчанску и подведомственных ему учреждений можно выделить следующие основные направления и отделы:
- Отдел назначения и выплаты социальных пособий и компенсаций — занимается оформлением мер социальной поддержки (субсидии на ЖКУ, детские пособия, выплаты ветеранам и т.д.).
- Отдел социальной поддержки населения, работа с малоимущими гражданами, оказание адресной материальной помощи, социальное обслуживание.
- Комиссия по социальной адаптации и реабилитации ветеранов локальных войн и конфликтов — рассмотрение вопросов оказания помощи ветеранам и членам их семей.
- КСЦОН г. Волчанска — Комплексный центр социального обслуживания, предоставляющий услуги по уходу на дому, реабилитации и полустационарному обслуживанию.
Руководство
Управление социальной политики по городу Волчанску возглавляет начальник управления, в подчинении которого находятся заместители по различным направлениям работы. Руководство регулярно проводит личные приемы граждан по вопросам, связанным с нарушением сроков предоставления услуг или несогласием с решениями специалистов. Уточнить ФИО действующего руководителя и записаться на прием к начальнику можно через канцелярию учреждения или на сайте ГИС «Запись».
Отзывы
Отзывы жителей Волчанска о работе Управления социальной политики варьируются. Среди положительных сторон отмечается профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, особенно при оформлении единовременных выплат (например, новых выплат для семей контрактников, проходящих службу в зоне проведения спецопераций) и работе КСЦОН.
Однако, как и в многих отделениях соцзащиты региона, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в дни массового обращения граждан, а также на сложности дозвона по телефонам. Для минимизации очередей настоятельно рекомендуется использовать дистанционные способы подачи документов, через личный кабинет портала Госуслуг или ГИС «Запись».