Управление социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области по городу Серову и Серовскому району является ключевым государственным учреждением‚ обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки на территории региона. В данной статье собрана исчерпывающая информация о ведомстве: от контактных данных и графика работы до структуры отделов и порядка личного приема граждан.
Описание ведомства
Управление социальной политики по г. Серову (сокращенно — Серов соцзащита) осуществляет свою деятельность для оказания государственных услуг населению в сфере социальной защиты. Основные направления работы включают:
- Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветеранам‚ инвалидам‚ многодетным семьям и др.).
- Обеспечение детей-сирот и детей‚ оставшихся без попечения родителей.
- Социальная поддержка инвалидов.
- Оказание компенсаций и субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Реализация государственных программ и поддержка некоммерческих организаций (НКО) в социальной сфере.
Юридическое лицо зарегистрировано . Статус учреждения: действующее (с ).
Контакты для обращений и официальные данные
Юридический и фактический адрес: 624992‚ Свердловская область‚ город Серов‚ улица Победы‚ дом 32.
Официальный сайт: serova-upravlenie-sotsialynoy.orgs.biz
Номера телефонов и горячая линия
Для связи с сотрудниками ведомства и получения консультаций используются следующие номера телефонов:
- Приемная / Факс: 7 (34385) —22-16
- Начальник управления: 7 (34385) —22-16
- Заместитель начальника: 8-(34385)-7-23-00
- Специалисты отдела: 8-(34385)-7-10-35
- Отдел обеспечения мер социальной поддержки: 7 (34385) —19-44
- Отдел по предоставлению компенсаций: 8 (34385) —00-17 (находится по адресу: г. Серов‚ ул. Карла Маркса‚ 21)
Примечание: Единая федеральная горячая линия Министерства социальной политики Свердловской области также доступна для обращений граждан по вопросам мер социальной поддержки.
Электронный адрес
Для направления официальных письменных обращений‚ заявлений и документов используется электронная почта ведомства. При отправке заявитель обязательно указывает свои данные: фамилию‚ имя‚ отчество‚ а также суть вопроса.
Личный кабинет
Для удобства получателей социальных услуг функционирует электронный Личный кабинет на базе портала государственных услуг РФ и регионального портала Министерства социальной политики Свердловской области. Через Личный кабинет граждане могут:
- Подавать заявления на назначение выплат и компенсаций.
- Отслеживать статус рассмотрения обращений.
- Получать уведомления о назначенных мерах социальной поддержки.
- Записываться на личный прием к специалистам.
Личный прием граждан и график работы
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Серов‚ ул. Победы‚ д. 32‚ а также по адресу отдела компенсаций — ул. Карла Маркса‚ д. 21.
График приема граждан (ул. Победы‚ 32):
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Перерыв: с 12:00 до 12:45
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Перерыв: с 12:00 до 12:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Отделы Управления социальной политики
Структура ведомства включает в себя несколько профильных отделов для решения специализированных задач:
- Отдел обеспечения мер социальной поддержки — занимается назначением и выплатой пособий‚ льгот‚ субсидий различным категориям граждан.
- Отдел по предоставлению компенсаций, осуществляет расчет и выплату компенсаций (в частности‚ на оплату ЖКУ). Расположен отдельно по адресу: г. Серов‚ ул. Карла Маркса‚ 21.
- Приемная — обеспечивает документооборот‚ прием обращений и факсовых сообщений.
Руководство
Важно отметить‚ что работники органов управления социальной защиты населения руководствуются утвержденным Кодексом этики и служебного поведения. В текущей структуре руководства Управления:
- Начальник управления — Сафонова Ольга Леонидовна (контактный телефон: 7 (34385) —22-16).
- Заместитель начальника — Зуева Ольга Викторовна (контактный телефон: 8-(34385)-7-23-00).
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления социальной политики по г. Серову носят различный характер. Многие заявители отмечают профессионализм и чуткость специалистов отдела по предоставлению компенсаций и отдела мер социальной поддержки‚ особенно при работе с уязвимыми категориями населения (пенсионерами‚ инвалидами).
Среди положительных аспектов выделяют удобный график работы и возможность получения консультаций по телефону. В то же время‚ в отзывах иногда встречаются пожелания по ускорению обработки документов в периоды массовых обращений (например‚ в начале отопительного сезона) и расширению возможностей электронной записи на прием через Личный кабинет.