Управление социальной политики по Ленинскому району города Екатеринбурга (также осуществляет функции по Октябрьскому району) — это ключевое государственное учреждение, предоставляющее меры социальной поддержки, льготы и выплаты жителям района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с учреждением, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Ленинский отдел социальной защиты населения (УСП №27) занимается реализацией государственной политики в сфере социальной защиты населения. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплату социальных пособий, компенсаций и субсидий.
- Предоставление льгот (на оплату ЖКУ, проезд, лекарственное обеспечение).
- Обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение.
- Защиту прав граждан, находящихся под опекой и попечительством.
- Социальное обслуживание и реабилитацию нуждающихся категорий граждан.
Помимо центрального управления, в районе функционирует Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) и социально-реабилитационные отделения.
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с получением выплат, льгот или оформлением документов, граждане могут использовать различные способы связи.
Официальный сайт
Официальным оператором социальных услуг в Свердловской области является Министерство социальной политики. Информацию можно получить на региональном портале: minszn.midural.ru. Также для получения государственных услуг социально-бытового профиля следует использовать портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для бесплатной юридической консультации и решения общих вопросов действует региональная горячая линия: ###-###-####.
Номера телефонов
- Приемная управления: (343) -71-52-66
- Отдел социальных гарантий и льгот: (343) -62-15-95
- Отдел назначения и выплаты: (343) -71-68-25
- Справочная служба (доб. 330): (343) -27-85-86
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов используйте официальную электронную почту Министерства социальной политики Свердловской области (указывается на официальном сайте) или форму обратной связи на портале Госуслуг.
Личный кабинет
Для дистанционного обращения в соцзащиту без посещения учреждения необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, оформить статус малоимущей или многодетной семьи, а также отслеживать статус рассмотрения обращений.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу учреждения. Перед визитом рекомендуется предварительно позвонить в справочную службу или нужный отдел для уточнения деталей и необходимых документов.
График приема
Адрес: Свердловская область, г. Екатеринбург, Ленинский район, ул. Шейнкмана, д. 22.
Режим работы (стандартный график):
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: часы приема конкретных специалистов могут отличаться, уточняйте информацию по телефону приемной.
Отделы
Структура Управления социальной политики №27 включает в себя несколько профильных подразделений:
- Отдел социальных гарантий и льгот — занимается оформлением льгот на проезд, ЖКУ, связью и другими мерами соцподдержки.
- Отдел назначения и выплаты — отвечает за расчет и перечисление детских пособий, субсидий, компенсаций и других денежных выплат.
- Отдел обеспечения мер социальной поддержки, курирует вопросы предоставления натуральных льгот и путевок.
- Отдел по защите прав граждан, находящихся под опекой и попечительством — защищает интересы недееспособных и ограниченно дееспособных граждан.
- Отделение кадрово-правового обеспечения (расположено по адресу: ул. Московская, 68).
Руководство
Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления социальных услуг:
- Начальник управления — Эльвира Владимировна (приемная: (343) -71-52-66).
- Начальник отдела обеспечения мер социальной поддержки — Лактионова Алла Леонидовна (кабинет 307, телефон: (343) -27-85-86, доб. 330).
Отзывы
На популярных площадках (таких как Zoon.ru и 2ГИС) социальные службы Ленинского района имеют различные оценки. В базе зарегистрировано 16 учреждений социальной направленности в районе, которые суммарно собрали 23 отзыва.
Среди положительных моментов пользователи отмечают вежливость отдельных специалистов и помощь в сложных ситуациях. Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном визите и сложности дозвона по телефонам отделов. Для минимизации очередей настоятельно рекомендуется использовать дистанционные способы обращения через портал Госуслуг.