Управление социальной политики по Верх-Исетскому району Екатеринбурга (в народе по-прежнему привычный «райсобес»), это ключевое государственное учреждение, отвечающее за назначение и выплату пособий, льгот, субсидий и оказание иных мер социальной поддержки населению. В настоящее время структура органов социальной защиты Свердловской области реорганизована, и сейчас это Управление социальной политики № 26 Министерства социальной политики Свердловской области, которое одновременно обслуживает Верх-Исетский и Железнодорожный районы города.

В данной статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, где оно находится и как получить нужные услуги.

Описание учреждения

Управление социальной политики № 26 осуществляет свою деятельность на территории Верх-Исетского и Железнодорожного районов Екатеринбурга. Основные задачи учреждения:

• Назначение и выплата ежемесячных пособий, компенсаций и субсидий (в т.ч. на оплату ЖКУ);
• Предоставление льгот (на проезд, лекарства и т.д.);
• Оформление и выдача путевок на санаторно-курортное лечение;
• Поддержка семей с детьми, ветеранов, инвалидов и малоимущих граждан;
• Ведение регионального регистра лиц, имеющих право на меры социальной поддержки.

Также на территории района функционирует Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Верх-Исетского района, это государственное автономное учреждение, которое занимаеться непосредственным оказанием социальных услуг на дому и в стационарных условиях (помощь одиноким пенсионерам, социальное сопровождение семей и т.д.).

Контакты для обращений

Для решения большинства вопросов гражданам необходимо обращаться именно в Управление социальной политики № 26.

Официальный сайт

Основным порталом для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в Свердловской области является официальный сайт Министерства социальной политики Свердловской области, minszn.midural.ru. Также актуальная информация дублируется на региональном портале госуслуги.рф и информационном портале «Жить вместе».

Горячая линия и номера телефонов

Перед личным визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону. Актуальные контакты Управления социальной политики № 26:

• Телефон справочной службы Управления: уточняется на официальном сайте или по единому номеру Министерства;
• Отдел обеспечения мер социальной поддержки: +7 (343) -81-85-80 (доб. 231) — начальник отдела Шипачева Татьяна Игоревна;
• Заместитель начальника отдела обеспечения мер социальной поддержки: Петрова Наталья Николаевна;
• Отдел опеки и попечительства: контакты уточняются через единую справочную службу Управления.

Примечание: Для решения вопросов, связанных с пенсиями и материнским капиталом, необходимо обращаться в Клиентскую службу Социального фонда России (СФР) Верх-Исетского района, которая расположена отдельно (Екатеринбург, Верх-Исетский бульвар, 7).

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений используется электронная почта Управления. Как правило, письма направляются на общий ящик Министерства или специальный ящик приема обращений, указанный на сайте minszn.midural.ru.

Личный кабинет

Для оформления льгот и пособий без посещения учреждения функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Получить доступ к нему можно через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — самый удобный способ подать заявление на субсидии, пособия и льготы онлайн.
2. Региональный портал государственных услуг Свердловской области: 66.gosuslugi.ru.
3. Раздел «Электронная приемная» / «Личный кабинет» на сайте Министерства социальной политики Свердловской области.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан ведется по адресу: г. Екатеринбург, ул. Хомякова, д. 14/А (индекс 620014). Также часть отделов может располагаться по адресу: пр. Седова, д. 52.

График приема

Стандартный график работы Управления социальной политики:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48);
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48);
• Суббота и Воскресенье: выходной.

Внимание! В целях предотвращения распространения инфекционных заболеваний график приема может меняться, а прием осуществляться строго по предварительной записи. Уточняйте часы работы конкретного специалиста заранее по телефону.

Отделы

Структура Управления социальной политики № 26 включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:

• Отдел обеспечения мер социальной поддержки — назначение льгот, субсидий на ЖКУ, компенсаций;
• Отдел назначения и выплаты государственных пособий и компенсаций — работа с семьями с детьми, выплатами для малоимущих;
• Отдел опеки и попечительства — защита прав несовершеннолетних, вопросы усыновления, назначение опекунов;
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и предложений населения;
• Хозяйственный и кадровый отделы — обеспечение внутренней деятельности учреждения.

Руководство

Руководство Управления социальной политики № 26 по Верх-Исетскому и Железнодорожному районам осуществляет контроль за работой всех структурных подразделений:

• Начальник Управления — осуществляет общее руководство, прием граждан по личным вопросам (ведется по предварительной записи);
• Заместитель начальника Управления, курирует профильные отделы;
• Начальник отдела обеспечения мер социальной поддержки — Шипачева Татьяна Игоревна (каб. 5 по пр. Седова, 52);
• Заместитель начальника отдела обеспечения мер социальной поддержки — Петрова Наталья Николаевна.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты Верх-Исетского района, как и о большинстве бюджетных учреждений, носят полярный характер:

• Положительные стороны: граждане отмечают вежливость и профессионализм части сотрудников, готовность подробно объяснить порядок сбора документов, а также удобство оформления услуг через Личный кабинет на портале Госуслуг.
• Основные жалобы: длительное время ожидания в очередях (особенно в периоды массовых обращений за субсидиями на ЖКУ), сложности дозвона по телефонам справочной службы, а также задержки в выплате причитающихся средств или выдаче льготных путевок.

Если вы не получили выплату или льготную путевку в срок, либо у вас есть предложения по улучшению работы органов социальной защиты, вы можете оставить обращение на официальном сайте Министерства или на портале «Жить вместе» в разделе «Карта доступности» и «Обращения граждан».