Управление социальной защиты администрации Заводского района города Минска осуществляет общее руководство деятельностью по назначению и выплате пенсий и пособий, а также предоставляет государственную адресную социальную помощь жителям района. В данной статье подробно рассмотрены контакты, режим работы, структура и порядок обращения в пенсионный отдел учреждения.
Описание
Главные задачи Управления социальной защиты Заводского района включают в себя:
- Общие вопросы назначения и выплаты пенсий и пособий;
- Предоставление государственной адресной социальной помощи;
- Оказание организационно-методической помощи работодателям по вопросам применения пенсионного законодательства;
- Проведение разъяснительной работы среди населения района по пенсионному законодательству;
- Методическая работа со специалистами кадровых служб предприятий района, оформляющих документы для назначения пенсий и пособий;
- Консультирование граждан по вопросам социальной защиты, включая пострадавших от катастрофы на ЧАЭС.
Официальный сайт
Вся актуальная информация размещена на официальном портале администрации Заводского района г. Минска:
Сайт: zav.minsk.gov.by
Контакты для обращений и номера телефонов
Для связи с сотрудниками управления используются следующие контактные данные:
- Единый телефон для предварительной записи на прием: +375 17 242-11-25
- Заместитель начальника управления – начальник отдела назначения и выплаты пенсий и пособий (каб. 2): +375 17 242-11-01
- Заместитель начальника управления – начальник отдела адресной социальной помощи (каб. 5): +375 17 242-11-05
- Заместитель начальника отдела назначения и выплаты пенсий и пособий (каб. 10): +375 17 242-11-29
- Заместитель начальника отдела адресной социальной помощи (каб. 14): +375 17 242-11-34
- Заместитель начальника отдела назначения и выплаты пенсий и пособий (каб. 7): +375 17 242-11-07
Горячая линия и электронный адрес
В качестве «горячей линии» для оперативной записи на прием к специалистам пенсионного отдела и решения организационных вопросов выступает номер предварительной записи: +375 17 242-11-25.
Электронный адрес (email) для обращений граждан на официальном сайте не указан напрямую в контактных данных отдела, однако отправить обращение можно через электронную форму приемной на официальном сайте администрации района.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде, подачи заявлений на назначение пенсий и пособий, а также для проверки статуса обращения гражданам Республики Беларусь необходимо использовать Единый портал электронных услуг (gp.by). Авторизация в личном кабинете портала осуществляется с использованием идентификационного номера либо мобильной цифровой подписи.
Отделы и руководство
Структура Управления социальной защиты Заводского района включает два ключевых отдела, которые курируют следующие должностные лица:
- Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий
- Начальник отдела: Станкевич С.С. (заместитель начальника управления)
- Заместители начальника отдела: Карпович И.И. (каб. 10), Селех А.А. (каб. 7)
- Отдел адресной социальной помощи
- Начальник отдела: Казец (заместитель начальника управления, каб. 5)
- Заместитель начальника отдела: Полуянович В.В. (каб. 14)
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами управления осуществляется строго по предварительной записи по телефону 242-11-25. График приема зависит от должности и компетенции специалиста.
График приема начальников отделов:
- Станкевич С.С. (начальник отдела назначения и выплаты пенсий и пособий, каб. 2): понедельник 08:00-13:00, среда 14:00-20:00, четверг 08:00-13:00, пятница 08:00-11:00.
- Казец (начальник отдела адресной социальной помощи, каб. 5): понедельник 08:00-13:00, среда 14:00-20:00, четверг 08:00-13:00, пятница 08:00-11:00.
График приема заместителей начальников отделов:
- Карпович И.И. (зам. начальника отдела назначения пенсий, каб. 10): понедельник 08:00-13:00, среда 14:00-20:00, пятница 08:00-13:00.
- Полуянович В.В. (зам. начальника отдела адресной помощи, каб. 14): понедельник 08:00-13:00, среда 14:00-20:00, пятница 08:00-13:00.
- Селех А.А. (зам. начальника отдела назначения пенсий, каб. 7): понедельник 08:00-13:00, среда 14:00-20:00, пятница 08:00-13:00.
Компетенция специалистов пенсионного отдела
Для более оперативного решения вопросов рекомендуется обращаться к специалистам в соответствии с их компетенцией:
- Карпович И.И. (каб. 10): вопросы назначения пенсий, консультирование по выплате пенсий и пособий, выдача пенсионных удостоверений (и их дубликатов), оформление документов на выплату пособия на погребение и недополученной пенсии.
- Селех А.А. (каб. 7): вопросы выплаты пенсий, консультирование по выплате пенсий и пособий, выдача пенсионных удостоверений, выдача справок о размере получаемой пенсии/пособия, о неполучении пенсии и пособий.
- Полуянович В.В. (каб. 14): рассмотрение документов для назначения пособий, единовременные выплаты семьям при рождении двоих и более детей, установление патронажа, выдача справок об адресной социальной помощи, социальная защита членов семей погибших воинов-интернационалистов и военнослужащих, выдача удостоверений о праве на льготы, выплата денежной помощи на оздоровление инвалидам и участникам ВОВ, прием документов на пособие на погребение.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Собеса Заводского района г. Минска в основном касаются качества консультирования и сроков ожидания в очередях. Наличие предварительной записи по телефону 242-11-25 позволяет существенно сократить время на посещение учреждения. Пользователи сети интернет часто отмечают важность правильного сбора пакета документов перед визитом — это помогает избежать повторных посещений кабинетов. Как и в любом социальном учреждении с большим потоком посетителей, в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или в преддверии праздников) дозвониться по указанным номерам бывает затруднительно, однако в целом работа отдела оценивается гражданами как стабильная и соответствующая стандартам оказания госуслуг.