Управление социальной защиты города Калуги (УСЗН) является важнейшим муниципальным органом‚ обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно разберем‚ как связаться со службой‚ какие существуют номера телефонов‚ как работает горячая линия и как попасть на личный прием к руководству.
Описание и функции управления
Управление социальной защиты города Калуги выполняет ряд ключевых функций‚ направленных на социальную поддержку жителей города. В компетенцию управления входит:
- Разработка и реализация муниципальных программ муниципального образования «Город Калуга».
- Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц по вопросам социальной защиты.
- Оформление статусов и назначение льгот: «Дети войны»‚ льготы ветеранам ВОВ‚ льготы пенсионерам МВД‚ статус «Многодетная мать»‚ «Труженик тыла».
- Обеспечение паллиативной помощи.
- Предоставление жилья детям-сиротам.
- Выдача продовольственных сертификатов для малоимущих.
- Консультирование по выплатам детских пособий.
Для удобства граждан функционирует мобильное приложение «СоцЗащита»‚ позволяющее получать актуальную информацию удаленно.
Контакты для обращений
Адрес главного офиса Управления социальной защиты г. Калуги:
Адрес: г. Калуга‚ ул. Московская‚ д. 188
Официальный сайт
Официальная информация Управления социальной защиты города Калуги размещена на официальном сайте Администрации городского округа города Калуги. Также действует официальная страница Управления в социальной сети ВКонтакте (VK)‚ где регулярно публикуются новости и актуальные изменения в законодательстве.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультации по вопросам социальных выплат и льгот работают несколько телефонных линий:
- Горячая линия по выплатам детских пособий: 8 (48451) —52-22
- Телефон Управления социальной защиты г. Калуги: 7 (4842) -1-37-01
- Дополнительный справочный телефон: 8 (4842) -5-46-66
Также действует Горячая линия для работников бюджетных учреждений в сфере труда и социальной защиты Калужской области по вопросам оплаты труда.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов рекомендуется использовать электронную почту‚ указанную на официальном сайте Администрации г. Калуги в разделе «Контакты»‚ либо форму обратной связи на портале.
Личный кабинет
Для дистанционного получения государственных услуг‚ подачи заявлений на назначение пособий и льгот‚ а также для отслеживания статуса их рассмотрения граждане могут использовать Личный кабинет на портале Госуслуг или в мобильном приложении «СоцЗащита».
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по важнейшим социальным вопросам проводится руководством Управления. Прием осуществляется по адресу: г. Калуга‚ ул. Московская‚ д. 188.
График работы Управления:
- Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:15
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00 (уточняйте точное время перерыва перед визитом)
- Пятница‚ суббота‚ воскресенье, выходные дни
Личный прием начальника управления:
Каждый четверг месяца с 15:30 до 17:00. Рекомендуется предварительно записаться по телефону.
Отделы
Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов социальной защиты населения‚ действующих на территории Калужской области. Среди них:
- Отдел по вопросам семьи и детства (оформление статуса многодетной семьи‚ детские пособия).
- Отдел по работе с ветеранами и пенсионерами (льготы ветеранам ВОВ‚ труженикам тыла‚ детям войны).
- Отдел по оказанию адресной помощи и продовольственных сертификатов для малоимущих.
- Отдел по обеспечению жильем детей-сирот.
Руководство
Возглавляет Управление социальной защиты города Калуги:
Артамонова Зоя Иосифовна — начальник (руководитель) Управления.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты в Калуге носят разносторонний характер. Многие пользователи отмечают удобство использования горячей линии по детским выплатам и мобильного приложения для отслеживания статуса заявлений. Однако‚ как и в большинстве социальных служб‚ в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном визите и загруженность телефонных линий в пиковые часы. Руководство управления регулярно работает над улучшением качества обслуживания‚ о чем свидетельствует внедрение электронных сервисов и выделенных горячих линий.