Управление социальной защиты и Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Златоустовского городского округа — это важнейшие государственные учреждения, обеспечивающие поддержку уязвимых слоев населения. Одно из ключевых подразделений соцзащиты в городе располагается на улице Калинина. В данной статье представлен максимально подробный справочник по данному учреждению: от контактных данных и графика работы до структуры отделов и порядка личного приема граждан.
Описание учреждения
Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Златоустовского городского округа, расположенный по адресу улица Калинина, 7, является муниципальным бюджетным учреждением, подведомственным Министерству социальных отношений Челябинской области. Основная цель центра — оказание всесторонней помощи пожилым гражданам, инвалидам, семьям с детьми и другим категориям населения, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Учреждение предоставляет широкий спектр услуг: от организации социального обслуживания на дому до оказания материальной помощи и содействия в реабилитации инвалидов. Стоит отметить, что в Златоусте также функционирует Управление социальной защиты населения (отдел организации предоставления мер социальной поддержки и реабилитации инвалидов), которое располагается по другому адресу — проспект Гагарина, 2-я линия, 4.
Контакты для обращений
Для связи с Комплексным центром социального обслуживания населения по улице Калинина используются следующие контактные данные:
- Адрес: Челябинская область, г. Златоуст, улица Калинина, 7
- Индекс: 456200
Официальный сайт
Официальная информация о работе учреждения, перечне предоставляемых услуг и необходимых документах размещается на региональном портале Министерства социальных отношений Челябинской области. Рекомендуется использовать именно официальные государственные ресурсы для получения достоверных сведений.
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с сотрудниками соцзащиты по вопросам предоставления социальных услуг используются следующие телефонные линии:
- Телефон приемной КЦСОН (ул. Калинина, 7): точный номер уточняйте на официальном сайте или через справочные сервисы (2ГИС/Правио), так как номера могут менятся.
- Горячая линия Управления соцзащиты Златоустовского округа (пр. Гагарина): предназначена для вопросов о мерах социальной поддержки.
Примечание: Ввиду высокой загруженности линий, рекомендуется обращаться по телефону в утренние часы.
Электронный адрес
Для направления официальных запросов, обращений граждан и скан-копий документов можно использовать электронную почту учреждения. Актуальный e-mail КЦСОН Златоуста доступен на официальном региональном портале социальных услуг Челябинской области.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде жителям Златоуста необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет портала можно подать заявления на назначение пособий, субсидий, компенсаций и записаться на прием в ведомство без визита в учреждение.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди. Записаться на прием к специалистам или руководству можно:
- Через портал Госуслуг.
- По телефонам учреждения.
- При личном обращении в отдел по работе с обращениями граждан.
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение мер социальной поддержки.
График приема
Режим работы Комплексного центра социального обслуживания населения и отделов социальной защиты в г. Златоуст:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:15
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! График работы может быть изменен в предпраздничные дни или в связи с карантинными мероприятиями. Уточняйте информацию перед визитом.
Отделы
В структуре КЦСОН и Управления соцзащиты Златоуста выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел организации предоставления мер социальной поддержки и реабилитации инвалидов (расположен на пр. Гагарина, 2-я линия, 4).
- Отдел социального обслуживания на дому (обслуживание пенсионеров и инвалидов на дому).
- Отдел по работе с семьями и детьми (оказание помощи многодетным и малоимущим семьям).
- Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций.
Руководство
Структура управления включает в себя директора Комплексного центра социального обслуживания населения и начальника Управления социальной защиты населения Златоустовского городского округа. Личный прием граждан руководством ведется в установленные часы (как правило, один-два раза в неделю). Точные ФИО руководителей и часы их приема публикуются на стендах в учреждении и на официальном сайте Министерства социальных отношений Челябинской области.
Отзывы
Отзывы жителей Златоуста о работе соцзащиты на улице Калинина носят разнообразный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают профессионализм и отзывчивость отдельных социальных работников, а также удобство расположения учреждения; В критических отзывах чаще всего упоминаются длительное время ожидания в очередях, особенно в дни выплаты пенсий, а также высокая нагрузка на специалистов, что иногда приводит к задержкам в обработке документов. В целом, учреждение выполняет важнейшую функцию в городе, и большинство проблем связано с объективной нехваткой кадров и большим потоком обращений.