Управление социальной защиты населения и комплексный центр социального обслуживания — это важнейшие государственные учреждения для жителей города Кирс и всего Верхнекамского района Кировской области․ Они предоставляют поддержку пенсионерам, многодетным семьям, инвалидам, малоимущим гражданам и всем, кто оказался в трудной жизненной ситуации․
В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, войти в личный кабинет и попасть на прием к специалистам․
Описание
Основным учреждением, предоставляющим социальные услуги на территории района, является КОГАУСО «Верхнекамский комплексный центр социального обслуживания населения»․ Учреждение входит в реестр поставщиков социальных услуг Кировской области․
Центр оказывает широкий спектр услуг:
- Социальное обслуживание на дому (помощь пенсионерам и инвалидам);
- Полустационарное обслуживание (социально-реабилитационные отделения);
- Оказание государственной адресной социальной помощи;
- Консультирование по вопросам льгот, субсидий и выплат;
- Социальная реабилитация детей и подростков с ограниченными возможностями․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов жители Кирса и Верхнекамского района могут использовать несколько способов связи․
Официальный сайт
Подробная информация о учреждении доступна на официальном портале социальной защиты Кировской области: socialkirov․ru․ Прямая страница учреждения в реестре поставщиков социальных услуг доступна по адресу: socialkirov․ru/social/root/uson/registry/0801․htm
Также учреждение активно ведет свои группы в социальных сетях, где публикуются новости и важные объявления:
- ВКонтакте: vk․com/club193765767
- Одноклассники: ok․ru/group/54943524913264
- Telegram: t․me/socrazvitie43
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с сотрудниками центра используются следующие контактные данные:
- Телефон приемной: +7 (83362) —11-34 (код города Кирс — 83362)
- Телефон горячей линии по вопросам социальных выплат и льгот: ###-###-#### (бесплатно по Кировской области)
- Телефон отдела социального обслуживания на дому: +7 (83362) —13-45
Электронный адрес
Для отправки документов, обращений и заявлений в электронном виде используйте официальную почту:
vkcson@mail․ru
Личный кабинет
Для оформления социальных услуг, субсидий и выплат без посещения учреждения, жители Верхнекамского района могут воспользоваться электронным личным кабинетом․
Вход в личный кабинет осуществляется через:
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — для получения федеральных и региональных услуг (оформление пенсий, детских пособий, материнского капитала)․
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг Кировской области — для записи на прием и подачи заявлений на региональные меры социальной поддержки․
Авторизация в обоих случаях происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги)․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан проводиться по адресу: Кировская область, г․ Кирс, ул․ Советская, д․ 16․
График приема граждан:
- Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Перед личным визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону приемной, чтобы избежать очередей․
Отделы
Структура КОГАУСО «Верхнекамский КЦСОН» включает в себя несколько профильных отделов:
- Отделение социального обслуживания на дому — помощь одиноким гражданам и инвалидам;
- Социально-реабилитационное отделение — дневное пребывание и реабилитация;
- Отделение срочного социального обслуживания — разовая помощь (продукты, одежда, срочные выплаты);
- Отделение по работе с семьями и детьми, профилактика безнадзорности, помощь многодетным семьям;
- Бухгалтерия и отдел кадров․
Руководство
Управление учреждением и контроль за качеством предоставления услуг осуществляется руководством:
- Директор: осуществляет общее руководство центром, решение кадровых и стратегических вопросов․ Прием по личным вопросам ведется по предварительной записи․
- Заместитель директора по социальной работе: курирует деятельность профильных отделений, рассматривает жалобы на качество социального обслуживания․
Отзывы
Отзывы жителей Верхнекамского района о работе соцзащиты в Кирсе носят преимущественно положительный характер․
Положительные стороны, отмечаемые гражданами:
- Вежливость и отзывчивость социальных работников, обслуживающих на дому;
- Оперативная помощь в отделении срочного социального обслуживания;
- Удобство наличия групп в соцсетях, где можно быстро задать вопрос․
Недостатки, на которые указывают пользователи:
- Иногда возникают очереди в часы пик (особенно перед праздниками или в дни крупных выплат);
- Необходимость предоставления большого количества бумажных справок (что частично решается использованием Личного кабинета на Госуслугах)․
Если у вас остался негативный опыт общения с учреждением, вы всегда можете оставить официальную жалобу через региональный портал socialkirov․ru или обратиться на горячую линию министерства социального развития Кировской области․