Управление социальной защиты и семейной политики Ржаксинского района Тамбовской области (Сoczащита) является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и режиме работы учреждения․
Описание
Учреждение осуществляет реализацию государственных полномочий в сфере социальной поддержки граждан на территории Ржаксинского района․ Основные направления деятельности включают:
- Назначение и выплата мер социальной поддержки (льготы, субсидии, компенсации)․
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам․
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов․
- Поддержка семей с детьми, в т․ч․ выплата пособий и оформление материнского капитала․
- Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение․
Контакты для обращений
Для связи с учреждением по любым вопросам социального обеспечения можно использовать следующие каналы:
Официальный сайт
Актуальная информация, списки документов и онлайн-сервисы доступны на официальном портале социальных услуг Тамбовской области: soc․tambov․gov․ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и консультаций работает региональная горячая линия социальной защиты Тамбовской области: 8 (4752) -1-07-01
Номера телефонов
- Приемная начальника управления: 8 (47535) —13-45
- Отдел по назначению и выплате пособий: 8 (47535) —15-33
- Отдел по работе с семьями и детьми: 8 (47535) —14-22
- Факс: 8 (47535) —13-45
Электронный адрес
Для отправки обращений и скан-копий документов используйте официальную почту: rzhsoc@mail․ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий жителям Ржаксинского района необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на портале государственных услуг․
- Перейдите на сайт gosuslugi․ru․
- Пройдите авторизацию с помощью подтвержденной учетной записи․
- В каталоге услуг выберите раздел «Пенсия, пособия и льготы»․
- Заполните электронное заявление, выбрав в качестве получателя услуг Управление соцзащиты Ржаксинского района․
Также доступен вход в личный кабинет через региональный портал uslugi․tambov․gov․ru․
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов учреждения․ Прием ведется в здании управления по адресу: Тамбовская область, р․п․ Ржакса, ул․ Советская, д․ 27․
График приема
- Понедельник ‒ Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:15
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Прием граждан по вопросам назначения пособий осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи по телефону отдела․
Отделы
Структура управления включает следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты государственных пособий — оформление федеральных и региональных выплат, ЕДВ, субсидий на ЖКУ․
- Отдел социальной поддержки семьи и детей — работа с многодетными семьями, оформление сертификатов на материнский капитал, организация отдыха детей․
- Отдел социального обслуживания — предоставление услуг на дому одиноким пенсионерам и инвалидам, выдача направлений в стационарные учреждения․
- Общий отдел (канцелярия) — работа с письменными обращениями граждан, документооборот․
Руководство
- Начальник управления: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия специалистов, ведет личный прием граждан по четвергам с 09:00 до 12:00 (по предварительной записи)․
- Заместитель начальника: курирует отделы назначения пособий и социального обслуживания, личный прием — вторник с 10:00 до 13:00․
- Начальник отдела по работе с семьей и детьми: консультация по сложным вопросам детских выплат и статуса семьи․
Отзывы
Анализ открытых отзывов граждан о работе учреждения показывает следующую картину:
- Положительные стороны: Отмечается профессионализм и отзывчивость специалистов отдела по работе с семьями, быстрое рассмотрение заявлений при подаче через Госуслуги, вежливое отношение к пенсионерам при оформлении субсидий․
- Проблемные зоны: В пиковые периоды (например, перед началом отопительного сезона при оформлении льгот на ЖКУ) в коридорах могут быть очереди․ Некоторые пользователи отмечают, что дозвониться по телефонам отделов в утренние часы бывает затруднительно․
При возникновении претензий к качеству оказания услуг или срокам рассмотрения документов, гражданам рекомендуется обращаться в Общий отдел для подачи официальной жалобы на имя начальника управления․