Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по г. Братску (ОГКУ «УСЗН по г. Братску») — это ключевое государственное учреждение‚ обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки‚ выплату пособий‚ предоставление субсидий и социальных услуг для жителей Братска. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи‚ графике работы‚ структуре учреждения и отзывах граждан.

Описание

Управление занимается реализацией государственной политики в сфере социальной защиты на территории города Братска. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий‚ компенсаций и мер социальной поддержки;
• Оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветеранам‚ инвалидам‚ многодетным семьям и др.);
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях;
• Консультирование населения по вопросам социальных гарантий.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты по г. Братску можно использовать различные способы: от личного визита до телефонных звонков и электронной почты.

Официальный сайт

Официальная информация‚ новости и электронные сервисы доступны на региональном портале социальных услуг Иркутской области‚ а также в официальной группе ВКонтакте: https://vk.com/uszn_bratsk

Горячая линия

Для предварительной записи на прием‚ а также для получения консультаций по вопросам‚ входящим в компетенцию Социального фонда России‚ органов медико-социальной экспертизы и социальной защиты населения (включая вопросы трудовых отношений)‚ работает Единый контактный центр:

###-###-#### (звонок бесплатный по всей России). Запись по этому номеру позволяет избежать очередей — достаточно подойти к назначенному времени.

Номера телефонов

Телефоны приемной и справочной службы Управления:

• +7 (3953) -5-67-59 — справочный телефон Управления;
• ###-###-#### — единый контакт-центр (для записи на прием).

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта учреждения. Актуальный e-mail можно уточнить на официальном сайте или в группе ВКонтакте‚ так как адреса могут обновляться для разгрузки почтовых ящиков.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на портале государственных услуг (ГУГУ) или на региональном портале социальных услуг Иркутской области. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий‚ субсидий и компенсаций‚ отслеживать статус их рассмотрения‚ а также записываться на прием.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно двумя способами:

1. По телефону единого контакт-центра: ###-###-####;
2. Через электронные сервисы (Личный кабинет на портале Госуслуг).

Посещение по записи позволяет оптимизировать время и избежать длительного ожидания в очередях.

График приема

Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по г. Братску работает по следующему графику:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00 (уточняйте у специалистов)
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Адрес: Иркутская область‚ г. Братск‚ Центральный район‚ 15-й м-н‚ ул. Южная‚ д. 81‚ индекс 665700.

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания разных категорий граждан:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий;
• Отдел назначения субсидий (на оплату ЖКУ);
• Отдел по работе с льготными категориями граждан (ветераны‚ инвалиды‚ реабилитированные);
• Отдел социального обслуживания населения;
• Отдел по опеке и попечительству (при наличии данных функций в структуре);
• Общий отдел / Канцелярия (для работы с письменными обращениями граждан).

Руководство

Структура руководства ОГКУ «УСЗН по г. Братску» включает:

• Начальник Управления — осуществляет общее руководство‚ координацию деятельности всех отделов и несет ответственность за выполнение поставленных задач;
• Заместители начальника Управления, курируют отдельные направления (например‚ социальное обслуживание‚ назначение мер социальной поддержки);
• Начальники профильных отделов — руководят работой конкретных подразделений.

ФИО действующего руководства рекомендуется уточнять на официальном сайте учреждения или на информационных стендах в холле по адресу: ул. Южная‚ 81.

Отзывы

На основе отзывов граждан‚ оставленных на популярных картографических сервисах (Яндекс Карты‚ 2ГИС)‚ можно составить объективную картину работы учреждения:

• Положительные отзывы: Многие пользователи отмечают вежливость персонала и готовность помочь. Отдельной похвалы удостаиваются конкретные специалисты. Например‚ граждане выражают благодарность Первовласенко Татьяне Анатольевне за профессионализм‚ чуткое и душевное внимание‚ помощь в подборе нужных документов и доведение работы до конца. Также отмечаеться‚ что при записи через единый контакт-центр очередей нет‚ а сотрудники всегда идут навстречу и доступно объясняют сложные вопросы.
• Сложности: Основная трудность‚ с которой сталкиваются заявители — это дозвон по местным телефонам учреждения. Однако эта проблема успешно решается использованием номера единого контакт-центра ###-###-####‚ по которому можно легко записаться на прием и получить консультацию.

Управление соцзащиты по г. Братску продолжает активно работать над повышением качества обслуживания‚ внедряя дистанционные форматы записи и консультирования‚ что делает процесс получения социальных услуг более комфортным для жителей города.