Вопросы социального обеспечения, назначения пособий, льгот и выплат требуют грамотного подхода и своевременного обращения в компетентные органы. Для жителей города Ачинска и Ачинского района эти функции выполняет территориальное отделение Управления социальной защиты населения. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, график работы, структуру и другую важную информацию.

Описание учреждения

Территориальное отделение Управления социальной защиты населения (УСЗН) по г. Ачинску и Ачинскому району, это государственный орган, осуществляющий реализацию мер социальной поддержки населения. Учреждение занимается назначением и выплатой детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов, малоимущих и других категорий граждан. Также при управлении функционирует Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН), который оказывает адресную помощь и социальные услуги на дому.

Контакты для обращений

• Адрес: 662150, Красноярский край, г. Ачинск, микрорайон 8, дом 14, помещение 57
• Телефон приемной: 8 (39151) —77-90
• Факс: 8 (39151) —49-71

Номера телефонов и горячая линия

Для решения различных вопросов учреждение предоставляет несколько контактных номеров:

• Единый справочный телефон (горячая линия по Красноярскому краю): ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
• Приемная руководителя: 8 (39151) —77-90
• Директор КЦСОН: 7 (39151) —50-85
• Общие вопросы: 7 (39151) —72-22, 7 (39151) —24-49
• Отдел по вопросам семьи: 7 (39151) —37-40
• Дополнительный номер (справочная): 7 (39151) —58-75, 7 (39151) —60-31

Официальный сайт и электронный адрес

Вся актуальная информация о мерах социальной поддержки, перечне необходимых документов и изменениях в законодательстве размещена на официальном портале:

• Официальный сайт: www.szn24.ru
• Электронная почта УСЗН: uszn01@szn24.ru
• Электронная почта КЦСОН: muson-centr@mail.ru

Личный кабинет

Для того чтобы гражданам не приходилось лично посещать учреждение для подачи заявлений или проверки статуса выплат, функционирует электронный личный кабинет. Получить доступ к сервису можно через официальный портал szn24.ru или через Единый портал государственных услуг (Госуслуги). В личном кабинете вы можете:

1. Подать заявление на назначение пособий и льгот.
2. Проверить статус рассмотрения поданных заявлений.
3. Получить информацию о назначенных выплатах и сроках их перечисления.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием и график приема

Для очного решения вопросов работает клиентская служба. Чтобы избежать длинных очередей, рекомендуется заранее записываться на прием через личный кабинет или по телефонам справочной службы.

Режим работы клиентской службы:

• Понедельник: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Вторник: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Среда: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Уточняйте время работы конкретного специалиста или отдела перед визитом по телефону.

Отделы

Структура Управления социальной защиты включает в себя несколько специализированных отделов для более качественного обслуживания разных категорий граждан:

• Отдел по вопросам семьи, материнства и детства: назначение детских пособий, материнского капитала, путевок для детей (телефон: 7 (39151) —37-40).
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: предоставление льгот, субсидий на ЖКХ, обеспечение техническими средствами реабилитации.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий и пособий: расчет и начисление социальных выплат.
• Клиентская служба (отдел по приему граждан): первичный прием документов, консультирование.

Руководство

Возглавляет территориальное отделение Управления социальной защиты населения по г. Ачинску и Ачинскому району опытный руководитель:

• Начальник УСЗН: Лозовик Сергей Фомич

В случае, если ваш вопрос не удается решить на уровне рядовых специалистов или отделов, вы можете обратиться с жалобой или предложением напрямую к руководителю через приемную по телефону 7 (39151) —60-31 или записавшись на личный прием.

Отзывы

Отзывы граждан о работе ачинской соцзащиты носят разнообразный характер. Многие отмечают профессионализм и чуткость сотрудников отдела по вопросам семьи, а также оперативность назначения субсидий на оплату услуг ЖКХ. В положительных отзывах часто упоминается удобство использования электронного личного кабинета на портале szn24.ru, что значительно экономит время.

Среди критических замечаний чаще всего встречаются жалобы на очереди в клиентской службе в понедельник и предпраздничные дни, а также на сложности дозвона по местным номерам телефонов в часы пик. В таких случаях специалисты рекомендуют использовать единый бесплатный номер горячей линии ###-###-#### или подавать обращения в электронном виде.