Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Ачинска и Ачинского района — это ключевое учреждение, обеспечивающее реализацию социальных гарантий для жителей региона․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, часы работы, структура отделов и многое другое․

Описание

Социальная защита Ачинска представлена двумя основными учреждениями, которые выполняют разные функции:

• Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения Управление социальной защиты населения по городу Ачинску и Ачинскому району — занимается назначением и выплатой пособий, льгот, субсидий, оформлением статуса ветерана, малоимущей семьи и другими вопросами материальной поддержки․
• Муниципальное бюджетное учреждение Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) города Ачинска, предоставляет социальные услуги на дому, полустационарное и стационарное обслуживание для граждан пожилого возраста и инвалидов․

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с оформлением детских пособий, льгот, субсидий и ветеранских выплат, граждане могут обращаться по следующим адресам:

• УСЗН по г․ Ачинску и Ачинскому району: Красноярский край, г․ Ачинск, 8-й микрорайон, д․ 14, пом․ 57
• КЦСОН г․ Ачинска: Красноярский край, г․ Ачинск, улица Назарова, д․ 28
• УСЗН Ачинского района: Красноярский край, г․ Ачинск, ул․ Назарова, д․ 28А, 1 этаж
• Доп․ офис (Госуслуги / соцслужбы): г․ Ачинск, Юго-Восточный микрорайон, д․ 7а, 2 этаж

Официальный сайт

Официальный портал социальной защиты населения Красноярского края — www․szn24․ru․ Именно там публикуются актуальные новости, изменения в законодательстве и списки необходимых документов․ Также актуальная информация доступна на официальном портале города Ачинска․

Горячая линия

Для получения быстрой юридической помощи и консультаций по вопросам социального обеспечения работают бесплатные федеральные и региональные горячие линии:

• ###-###-#### — единый бесплатный номер
• ###-###-####, бесплатная горячая линия юридической помощи (проблемы с оформлением/продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат)
• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты населения

Номера телефонов

Справочная служба и телефоны отделов УСЗН Ачинска:

• Справочный телефон УСЗН: 7 (39151) —77-90
• Приемная: 7 (39151) —72-22
• Отдел назначения выплат: 7 (39151) —24-49
• Телефон для предварительной записи на прием: 7-58-75
• Консультация по вопросам выплат: 8 (39151) —13-95

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать электронную почту учреждения․ Официальный e-mail УСЗН Ачинска: uszn-ach@krsk․mail․ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте или по телефону справочной, так как домены могут меняться)․

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий жителям Ачинска доступен Личный кабинет на едином портале Госуслуг (gosuslugi․ru) и на региональном портале социальных услуг Красноярского края․ Через личный кабинет можно подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием в УСЗН без посещения офиса․

Личный прием

Личный прием граждан специалистами Управления социальной защиты населения осуществляется по адресу: 8-й микрорайон, д․ 14․ Важно: с 6 апреля 2020 года личный прием граждан проводится исключительно по предварительной записи по телефону 7-58-75․ Это правило действует для соблюдения санитарно-эпидемиологических норм и порядка обслуживания․

График приема

Режим работы Управления социальной защиты населения и КЦСОН:

• Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30 (в некоторых отделах с 09:00 до 18:00)
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: График работы отдельных отделов или офисов на ул․ Назарова и в Юго-Восточном микрорайоне может отличаться, рекомендуется уточнять время работы по телефону․

Отделы

Структура УСЗН Ачинска включает в себя следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление единовременных и ежемесячных выплат семьям с детьми․
2. Отдел субсидий и льгот — расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ, оформление мер социальной поддержки․
3. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — присвоение статуса, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление путевок․
4. Отдел по опеке и попечительству — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан․
5. Общий отдел / Канцелярия, прием корреспонденции и обращений граждан․

Руководство

Управление социальной защиты населения администрации города Ачинска и Ачинского района возглавляет начальник управления․ В подчинении находятся заместители начальника, курирующие отдельные направления (выплаты, субсидии, социальное обслуживание)․ Точный список руководящего состава с ФИО доступен на стендах в здании по адресу 8-й микрорайон, 14, а также на официальном сайте ведомства․

Отзывы

Отзывы жителей о работе Соцзащиты Ачинска носят разносторонний характер․ Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников при решении сложных вопросов, а также удобство получения услуг через МФЦ и портал Госуслуг․ В то же время, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ) и занятость телефонных линий․ Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания, расширяя возможности дистанционной связи․