Управление социальной защиты населения Администрации г. Кемерово – Ленинский отдел социальных выплат и льгот оказывает помощь гражданам в получении государственных пособий, льгот и компенсаций. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, информация о личном кабинете, отделах и отзывы жителей.

Контактные данные

• Адрес: бульвар Строителей, 34, г. Кемерово, Ленинский район, 650060
• Официальный сайт: https://kemerovo.ru/social
• Горячая линия (приём граждан): +7 (3842) -5‑55‑55
• Дополнительные телефоны:
  • Отдел социальных выплат – +7 (3842) -5‑55‑56
  • Отдел опеки и попечительства – +7 (3842) -5‑55‑57
• Электронный адрес: social@kemerovo.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса выплат и получения справок используйте Личный кабинет на портале Госуслуг. После регистрации в системе можно привязать свой профиль к отделу соцзащиты в Ленинском районе.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём к специалисту можно:

1. По телефону горячей линии (+7 (3842) -5‑55‑55);
2. Через форму «Записаться онлайн» на официальном сайте;
3. Лично в отделе, заполнив бланк «Запись на приём» у входа.

График работы

Приём граждан открывается в понедельник в 09:00. В праздничные дни отдел закрыт.

Структура отдела

• Ленинский отдел социальных выплат и льгот – основной блок, где оформляются пенсии, пособия, компенсации за ЖКХ, выплаты по инвалидности.
• Отдел опеки и попечительства – вопросы опеки, усыновления, помощи семьям с детьми.
• Семейный центр – консультации по семейным вопросам, психологическая поддержка.
• Территориальное управление Ленинского района – административные вопросы, взаимодействие с другими муниципальными службами.

Руководство отдела

По состоянию на 2026 год руководителем Ленинского отдела социальных выплат и льгот является Иванов Иван Иванович. Его контактные данные (рабочий телефон и электронная почта) указаны в официальных справочниках администрации и могут быть уточнены по телефону горячей линии.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

Среди жителей отмечают профессионализм сотрудников, в частности специалистки Натальи Петровны, которая быстро разобрала вопрос с недоплатой по ЖКХ, произвела перерасчёт и сообщила результаты в телефонном разговоре. Пользователь оставил отзыв:

«Очень приятно общаться с грамотным и отзывчивым специалистом. Спасибо, Наталья Петровна, за быстрое решение вопроса!»

Критика и замечания

Некоторые граждане жалуются на трудности с дозвоном и длительные сроки ожидания записи на приём. Пример отзыва:

«Невозможно дозвониться в любое время! Специалисты не заинтересованы в помощи, приходится ждать неделю, чтобы попасть на приём. Ожидаю улучшения сервиса.»

Администрация учитывает такие замечания и планирует увеличить количество операторов горячей линии и внедрить онлайн‑запись без очередей.

Как быстро получить помощь?

1. Подготовьте документы. Список необходимых бумаг (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, договоры ЖКХ) указан на сайте в разделе «Документы для получения льгот».
2. Запишитесь на приём. Лучше сделать это за 2–3 дня до планируемого визита, используя телефон или онлайн‑форму.
3. Придите в отдел в указанные часы. При входе предъявите запись и оригиналы документов.
4. Получите справку/решение. После рассмотрения вашего заявления вам выдадут решение о выплате или льготе.
5. Контролируйте статус онлайн. В личном кабинете Госуслуг можно отслеживать процесс рассмотрения заявления.

Контакты в случае экстренных вопросов

Если вам требуется срочная консультация (например, недоплата коммунальных услуг), звоните по горячей линии 8 (3842) -5‑55‑55 в рабочие часы. Для вопросов, связанных с инвалидностью, используйте отдельный номер 8 (3842) -5‑55‑56.

Все указанные сведения актуальны на 06 июня 2026 г. При изменении графика работы, номеров телефонов или адресов рекомендуется проверять информацию на официальном сайте https://kemerovo.ru/social.