Управление социальной защиты населения (УСЗН) Администрации г. Кемерово — это важный муниципальный орган, осуществляющий отдельные государственные полномочия в сфере социальной поддержки населения. Полномочия переданы органам местного самоуправления федеральными законами и законами Кемеровской области. Учреждение выполняет исполнительные, распорядительные и контрольные функции в сфере социальной защиты, обеспечивая реализацию мер поддержки, назначение выплат и льгот для жителей города.
Описание и функции
Главная задача Управления — предоставление социальных гарантий уязвимым категориям граждан: пенсионерам, малоимущим, многодетным семьям, инвалидам и другим лицам, нуждающимся в поддержке. В структуре Администрации г. Кемерово функционирует Центральный отдел социальных выплат и льгот, который напрямую работает с населением по вопросам назначения и перерасчета различных пособий, субсидий и компенсаций. Управление также занимается исполнением указов и поручений Президента РФ, реализацией национальных проектов и мер по противодействию мошенничества среди граждан.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут использовать различные способы связи с Управлением.
Официальный сайт
Подробная информация о структуре, услугах и новостях Управления социальной защиты населения доступна на официальном портале Администрации города Кемерово по ссылке:
Также актуальная информация дублируется на сайте Министерства труда и социальной защиты Кузбасса, являющегося вышестоящим органом государственной власти Кемеровской области.
Горячая линия и номера телефонов
Для справок и предварительной записи рекомендуется обращаться по телефонам Управления. Телефон справочной службы и горячей линии можно уточнить на официальном сайте или через сервисы 2ГИС и Яндекс.Карты по запросу «Управление социальной защиты населения Администрации г. Кемерово».
Электронный адрес
Направить обращение, заявление или уточняющий вопрос можно через форму обратной связи на официальном сайте Администрации города. Электронная почта структурных подразделений публикуется на странице Управления.
Личный кабинет
Для дистанционного обращения за государственными и муниципальными услугами в сфере социальной защиты жителям Кемерово необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет граждане могут подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других мер поддержки, а также отслеживать статус их рассмотрения без личного визита в учреждение.
Личный прием граждан
Управление социальной защиты населения и Центральный отдел социальных выплат и льгот ведут открытый прием граждан по вопросам, требующим личного присутствия и предоставления оригиналов документов.
Адрес
Центральный отдел социальных выплат и льгот расположен по адресу:
ул. Кирова, 40, г. Кемерово, Кемеровская область — Кузбасс, Россия, 650991.
Также в городе действует Управление социальной защиты населения Кемеровского района по адресу: проспект Ленина, 5.
График приема
Режим работы отделов Управления:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График приема может отличаться в зависимости от конкретного отдела. Рекомендуется уточнять время работы специалистов перед визитом по справочным телефонам или на официальном сайте.
Отделы
Структура Управления включает в себя несколько специализированных подразделений для работы с разными категориями граждан:
- Центральный отдел социальных выплат и льгот, назначение и перерасчет ежемесячных денежных выплат, субсидий, компенсаций на оплату ЖКУ, оформление льгот.
- Отдел по работе с семьями и детьми — поддержка многодетных семей, назначение детских пособий, социальное сопровождение.
- Отдел по работе с пенсионерами и инвалидами, обеспечение мер социальной поддержки уязвимых категорий населения (по состоянию на 2024 год в Кемеровском муниципальном округе на учете состоит более 8363 пенсионеров).
- Отдел по учету и распределению социальной помощи — работа с малоимущими слоями населения, оказание адресной материальной помощи.
Руководство
Управление социальной защиты населения Администрации г. Кемерово возглавляет начальник Управления, который координирует работу всех структурных подразделений и отделов. Информация о текущем руководителе, его заместителях и распределении обязанностей регулярно обновляется на странице Управления на официальном портале Администрации города Кемерово.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты можно найти на популярных картографических сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС). В отзывах пользователи часто отмечают удобство расположения Центрального отдела на ул. Кирова, 40, а также делятся опытом навигации по зданию и входам. Как и в любом многопрофильном государственном учреждении, отзывы варьируются: некоторые граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов, другие — возможные очереди в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца). Для улучшения качества обслуживания Администрация города регулярно проводит опросы и принимает обращения через электронные приемные.