Управление социальной защиты населения (УСЗН) Агаповского муниципального округа Челябинской области является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки на территории района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы, структуре и возможностях дистанционного обращения в ведомство.
Описание
УСЗН Агаповского района занимается предоставлением государственных услуг в сфере социальной поддержки населения. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплату детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других социальных выплат;
- Предоставление мер социальной поддержки для льготных категорий граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры);
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам;
- Организацию социального обслуживания на дому;
- Прием документов на присвоение статуса многодетной семьи, малоимущих и других.
Контакты для обращений
Адрес
457400, Челябинская область, Агаповский район, село Агаповка, улица Рабочая, 34
Номера телефонов
- Приемная / справочный телефон: 8 (35140) —03-80
- Дополнительные номера УСЗН:
- 7 (35140) —01-…
- 7 (35140) —04-…
- 7 (35140) —08-…
- 7 (35140) —16-…
Примечание: полные номера телефонов профильных специалистов (начиная с указанных комбинаций) можно уточнить на официальном сайте администрации или по справочному телефону.
- Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН): 7 (35140) —02-13
Горячая линия
Единая горячая линия Министерства социальных отношений Челябинской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России). Также для оперативных вопросов можно обращаться по справочному номеру УСЗН Агаповки: 8 (35140) —03-80.
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде используется адрес официального сайта администрации (форма обратной связи) и электронная почта УСЗН, которую рекомендуется уточнять непосредственно при личном обращении или по телефону, так как открытые e-mail ячейки могут меняться для защиты от спама.
Официальный сайт
Официальным представителем УСЗН в сети Интернет выступает сайт администрации Агаповского муниципального округа. Раздел управления социальной защиты доступен по ссылке: https://agapovka.ru/socialnaya-politika/upravlenie-socialnoi-zaschity-naseleniya
Также актуальная информация и новости регулярно публикуются в официальной группе ВКонтакте: https://vk.com/usznagapovka
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронной форме (оформление пособий, субсидий, запись на прием) гражданам необходимо использовать Портал государственных услуг Российской Федерации (Госуслуги). Для жителей Челябинской области также доступен региональный портал: https://gosuslugi74.ru. Авторизация в личном кабинете осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием граждан
График приема
Прием граждан специалистами Управления социальной защиты населения осуществляется по следующему графику:
- Понедельник ‒ Пятница: с 08:00 до 16:15
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00 (уточняется на месте)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Рекомендуется заранее записываться на прием по телефону или через портал Госуслуг, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
Отделы
Структура УСЗН Агаповского муниципального округа включает в себя следующие профильные отделы и секторы:
- Отдел назначения и выплаты социальных пособий и субсидий, занимается оформлением детских выплат, субсидий на ЖКУ, адресной помощи.
- Отдел по работе с льготными категориями населения, оформление удостоверений ветеранов, инвалидов, предоставление мер соцподдержки по федеральному и региональному регистрам.
- Сектор по опеке и попечительству (если входит в структуру УСЗН района) — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
- Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) — оказание социально-бытовых, социально-медицинских и психологических услуг на дому и в стационарных условиях (телефон: 7 (35140) —02-13).
Руководство
Руководство Управлением социальной защиты населения осуществляет начальник УСЗН, который назначается на должность и освобождается от нее главой Агаповского муниципального округа. Начальник УСЗН несет ответственность за деятельность учреждения, распределение бюджетных средств и качество оказания государственных услуг. ФИО действующего руководителя рекомендуется уточнять на официальном сайте администрации agapovka.ru в разделе «Руководство» или по телефону приемной.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты населения Агаповки, как и большинства социальных учреждений, носят разносторонний характер. На профильных сайтах (таких как 2ГИС и Справка.ру) и в социальных сетях можно встретить как положительные, так и негативные комментарии.
- Положительные отзывы чаще всего касаются профессионализма и отзывчивости конкретных специалистов, готовности подробно объяснить порядок сбора документов и помочь с заполнением заявлений.
- Негативные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, при оформлении новых выплат), сложностями дозвона по многоканальным телефонам и бюрократическими задержками при проверке справок.
Если вы столкнулись с проблемой при обращении в УСЗН, рекомендуется сначала обсудить ситуацию с начальником отдела, а при отсутствии решения — записаться на личный прием к руководству Управления.