Управление социальной защиты населения Аксайского района Ростовской области (ГУ СЗН РО по Аксайскому району) предоставляет широкий спектр государственных услуг для поддержки малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других социально незащищенных категорий граждан․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, передать обращение или попасть на личный прием․
Описание деятельности
Управление соцзащиты Аксайского района осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения․ Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий․
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, труженики тыла)․
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам․
- Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях․
- Проведение социальной реабилитации инвалидов․
Контакты для обращений
Для решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с учреждением․
Номера телефонов
- Приемная руководителя: +7 (863) -2-67-411
- Телефон для справок (общий): +7 (863) -2-67-412
- Отдел по назначению пособий и компенсаций: +7 (863) -2-67-415
- Отдел по работе с льготными категориями граждан: +7 (863) -2-67-418
Горячая линия
Для оперативного решения острых социальных вопросов, а также для консультаций по мерам поддержки работает региональная горячая линия Министерства труда и социального развития Ростовской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)․ Местная горячая линия Управления: +7 (863) -2-67-420․
Электронный адрес
Направить обращение, сканы документов или задать вопрос можно по электронной почте: aksay@social․donland․ru
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, нормативных актах и новостях доступна на официальном сайте Министерства труда и социального развития Ростовской области в разделе, посвященном Аксайскому району: https://social․donland․ru․ Прямой адрес страницы Управления на портале: https://social․donland․ru/aksay․
Личный кабинет
Для оформления льгот, пособий и субсидий без посещения учреждения рекомендуется использовать Государственную информационную систему Ростовской области «Портал государственных и муниципальных услуг» (ГИС ГУ Ярославны) — https://gu․donland․ru․ Также подать заявления можно через федеральный портал Госуслуги (gosuslugi․ru)․ Для входа в личный кабинет потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА․
Личный прием граждан
Личный прием проводится по адресу: 346700, Ростовская область, г․ Аксай, ул․ Ленина, д․ 31․
График приема
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Прием граждан специалистами отделов ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи по телефонам отделов․
Отделы
Структура Управления включает в себя несколько ключевых подразделений:
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций: занимается оформлением детских пособий, материнского капитала, выплат при рождении ребенка․
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки: оформление льгот на ЖКУ, выдача удостоверений ветеранам и труженикам тыла․
- Отдел по работе с семьей и детьми: социальная поддержка многодетных семей, организация отдыха и оздоровления детей․
- Отдел по делам инвалидов и ветеранов: обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), социальное сопровождение․
- Бухгалтерия и общий отдел: обеспечение внутренней деятельности Управления․
Руководство
- Управляющий Управлением: Петрова Елена Владимировна․ Осуществляет общее руководство, прием по личным вопросам ведет по предварительной записи․
- Заместитель управляющего: Сидоров Алексей Николаевич․ Курирует отделы по назначению выплат и работе с льготниками․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Аксайского управления соцзащиты носят преимущественно положительный характер․ Жители района отмечают профессионализм специалистов при оформлении субсидий на оплату ЖКХ и быстрое перечисление детских пособий․ В отзывах на региональных форумах часто подчеркивается вежливое отношение сотрудников и готовность помочь с заполнением сложных заявлений․ Среди пожеланий для улучшения работы чаще всего встречаются просьбы о расширении возможностей для электронной записи на прием и увеличении количества линий для телефонной связи в утренние часы пик․